Receptionniste tournant h/f

Missions principales :

* Accueil et service client :
* Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients (check-in/check-out).
* Répondre aux demandes des clients (informations touristiques, services de l'hôtel, etc.).
* Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes en ligne).
* Gestion administrative :
* Tenir à jour les dossiers clients et les registres de réservation.
* Facturation et encaissement des prestations.
* Préparer les rapports de fin de journée
* Coordination interne :
* Collaborer avec les autres services (ménage, maintenance) pour garantir la satisfaction client.
* Transmettre les informations importantes à l'équipe (arrivées/départs, demandes spéciales).
* Respect des normes :
* Appliquer les procédures de sécurité et d'hygiène en vigueur.
* Veiller au respect des règles internes de l'établissement.

Conditions de travail :

* Horaires : Travail en roulement (matin/soir/nuit), week-ends et jours fériés inclus
* Lieu de travail : Thionville
* CDD saisonnier jusqu'au 06/09

Pour postuler :

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Profil recherché

Vous êtes une personne organisée(e), dynamique et doté(e) d'un excellent relationnel. La maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit est indispensable, ainsi qu'une bonne maîtrise d'au moins une langue étrangère (bilingue ou multilingue). Vous avez une expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire. La capacité à faire preuve de professionnalisme, de discrétion et à gérer efficacement plusieurs tâches simultanément est essentielle. Une bonne présentation, une attitude positive et un sens du service client irréprochable seront vos atouts pour réussir dans ce poste.

Type d'emploi : CDD

Durée du contrat : 7 mois

Rémunération : 2 300,00€ par mois

Langue:

* Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel