Assistant(e) administration des ventes (h/f)

Rattaché(e) la Responsable du Customer Solutions, vos principales missions seront les suivantes :

Gestion des commandes export :

Être l’interlocuteur du client pour tout ce qui concerne les commandes, les expéditions et les créances,

Réceptionner et saisir la commande de produit fini ou d'échantillon de pré-agrément,

Calculer le coût du transport dans le cadre des grilles tarifaires négociées

Gestion des réclamations :

Assurer les retours de produits validés suite à des réclamations clients,

Participer au traitement des réclamations Supply et proposer des actions correctives,

Partage d’informations :

Assurer la gestion administrative des données de base nécessaires à l’activité,

Participer aux réunions de services, interservices ou groupes de travail

Amélioration continue et transversalité :

Contribuer à la tenue des indicateurs de l'activité et les publier en interne,

Analyser les indicateurs internes et ceux transmis par les clients, proposer et mettre en œuvre des actions correctives.

Mesurer l’efficacité de la mesure mise en place,