Réceptionniste - h/f

Description

OUVERTURE HOTEL EMBAUCHE PRÉVUE MI NOMBRE 2024 !!!



Dans le cadre de l’ouverture prochaine d’un hôtel 4 étoiles situé à 10 minutes à pied de la Gare de l'Est, nous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe afin d’assurer un service client d’excellence.


À propos de l’hôtel :


* 36 chambres, dont des Junior Suites
* Espaces communs élégants dans un style Art Déco
* Un hammam dédié au bien-être de nos clients


Vos missions :


* Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner tout au long de leur séjour pour leur garantir une expérience mémorable.
* Gérer les réservations, check-in et check-out avec professionnalisme et efficacité.
* Répondre aux besoins des clients, qu’il s’agisse d’informations, de services spécifiques ou de résoudre des éventuels problèmes, toujours avec le sourire.
* Promouvoir Best Western et être garants de la satisfaction des clients membres (Rewards).
* Assurer la coordination avec les autres services de l’hôtel pour répondre aux demandes des clients.
* Accompagner le Barman durant le service et la personne en charge du petit-déjeuner le matin.


Profil recherché :


* CDI 39h
* Une grande compétence en service client est indispensable : vous devez avoir le sens de l’accueil, être à l’écoute et capable de gérer des situations variées avec calme et professionnalisme.
* Une première expérience en réception hôtelière est vivement appréciée.


Ce que nous offrons :


* L’opportunité de rejoindre une équipe dynamique lors de l’ouverture d’un établissement prestigieux.
* Un cadre de travail agréable, dans un hôtel moderne et bien situé.
* Remboursement 50% pass Navigo.
* Commission Taxi / Mon Petit Paris / Challenge interne...
* Un poste évolutif dans un environnement stimulant.
* Avantages liés au groupe Best Western.

Profil recherché

Expérience appréciée en hôtellerie


Parcours Hôtelier


La Passion pour le service client

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