À PROPOS DE LEICA CAMERA Depuis plus de 100 ans, Leica est une icône mondiale de la photographie, alliant savoir-faire exceptionnel et innovation. Nos appareils photo, objectifs et produits d’observation, renommés pour leur qualité inégalée, transforment chaque vision en un accomplissement créatif personnel. Rejoindre Leica, c'est intégrer un univers d'excellence technique et de créativité, avec un réseau de vente au détail comprenant plus de 120 Leica Stores à travers le monde.
Nous recrutons un(e) stagiaire Assistant(e) E-Commerce & Retail pour rejoindre notre siège parisien, sous la responsabilité directe du Head of Retail & E-Commerce France et en lien quotidien avec la E-commerce Manager.
Vous intervenez au cœur du pilotage de notre boutique en ligne et de sa connexion avec le réseau de boutiques physiques. Vous contribuez à faire du e-commerce un véritable canal de vente premium, aligné avec l’ADN Leica, combinant excellence produit, conseil client et performance commerciale.
Ce stage vous expose à l’ensemble de la chaîne de valeur du canal E-commerce & Retail: opérations, omnicanalité, clienteling marketing digital, reporting et pilotage business.
Support au E-Commerce Manager (environ 70%)
Vous assistez le Responsable e-Commerce dans le pilotage opérationnel et stratégique du canal online.
L’amélioration continue de l’expérience client digitale en lien avec l’équipe Global e-
Commerce, en remontant les feedbacks, les demandes d’évolution et les opportunités d’optimisation du site
· La mise à jour des fiches produits, le suivi des ventes e-commerce, ainsi que la gestion des demandes clients, SAV et retours
· Le suivi opérationnel des outils omnicanaux : multi-warehouse, marketplace Leica Classic, click & reserve, click & collect
· L’accompagnement des équipes retail dans la montée en compétence sur les enjeux omnicanaux : mise en place de process, formation des équipes
· La contribution au développement d’une culture du clienteling dans l’univers digital afin de proposer une expérience différenciante et générer du chiffre d’affaires
Support au Retail Manager (environ 30%)
Vous contribuez également au pilotage global de l’activité Retail.
La préparation des supports de présentation pour les weekly meetings Retail & e-Commerce
· Le suivi et mise à jour des dashboard des KPI clienteling retail
· La participation à la refonte du Leica Retail Handbook (process d’encaissement, opérations, standards)
· Le support ponctuel à l’équipe marketing opérationnel lors des changements VM et déploiements en boutique
Étudiant(e) en école de commerce, université ou équivalent (Bac +4 ou Bac +5). Une spécialisation en e-commerce, marketing digital est un plus
· Fort intérêt pour le e-commerce, l’omnicanalité et les environnements premium
· À l’aise avec Excel, l’analyse de données et les outils digitaux
· Français et anglais requis
· INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Type de contrat : stage de 6 mois
Environnement : équipe France + interactions avec le siège international situé en Allemagne
Rémunération : 1000€ brut + ticket restaurant (valeur facial 13€) + participation à hauteur de 50% du titre de transport
POURQUOI CE STAGE EST STRATEGIQUE
Vous êtes placé au cœur du pilotage du chiffre d’affaires e-commerce, de la transformation omnicanale et du développement du clienteling digital de Leica en France. Si vous cherchez un stage vitrine, ce n’est pas le bon poste.
Si vous cherchez une expérience structurante, exposée au management et aux chiffres, c’est exactement celui-ci.
Envoyez votre CV et mail de motivation à retail.Rejoignez notre équipe et partagez votre passion pour la photographie avec nous !
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