Vos missions en quelques mots OBJECTIF : Assurer la gestion et l’expertise de différents dispositifs d’aides, ainsi que l’assistance usagers qu’elle soit téléphonique (AU) ou par courriels. MISSIONS : - Assurer la gestion des dossiers - Saisir les éléments sur un logiciel spécifique au domaine d’activité - Assurer les contrôles administratifs - Rédiger les correspondances administratives - Mettre en paiement ou en recouvrement - Assurer le relationnel avec les interlocuteurs externes ou internes liées aux dossiers gérés - Assurer l’assistance téléphonique et/ou technique auprès des bénéficiaires ou usagers Pour postuler sur notre site carrière : https://agencedeservicesetdepaiement.recruitee.com/o/gestionnaire-aides-a-lusager-hf Profil recherché SAVOIRS : Connaissance de l’environnement de l’ASP Connaissance des réglementations et des circulaires relatives aux dossiers gérés Connaissance des procédures et obligations liées au domaine d’activité SAVOIR FAIRE : Maîtrise des écrits administratifs Maîtrise des logiciels de bureautique Maîtrise des applications de l’ASP liées aux aides Aptitude à appliquer les dispositifs juridiques et règlementaires SAVOIR ETRE : Réactivité Capacité à travailler en équipe Rigueur et fiabilité dans l’exécution des tâches Capacité d’adaptation Qualités relationnelles (accueil, expression orale) Polyvalence Capacité à rendre compte Niveau d'études minimum requis Niveau Niveau 4 Baccalauréat Compétences attendues Pour postuler directement sur notre site : https://agencedeservicesetdepaiement.recruitee.com/o/gestionnaire-aides-a-lusager-hf Éléments de candidature Documents à transmettre Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
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