Étendue et Objectifs du poste :
Le/la Chargée d'affaires export assure le développement commercial de FRANCE HELICES sur une zone géographique donnée à l'export ainsi que son objectif financier contractuel. Il/elle doit développer de nouveaux clients par de la prospection ciblée, fidéliser et développer les parts de marché des clients existants. Il/elle négocie et suit les contrats acquis auprès des clients de cette zone nationale et internationale.
Organisation et encadrement :
Le/la Chargée d'affaires export est placé(e) sous la responsabilité directe du (de la) Directeur (trice) commercial(e) et marketing.
Il/elle est en lien fonctionnel permanent avec le responsable technique.
Il/elle peut être amené(e) à encadrer un(e) stagiaire et/ou alternant(e).
Il/elle est l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des prospects et clients durant l'ensemble de la relation commerciale. Il/elle est également l'interlocuteur(trice) auprès des sous-traitants, organismes de classification, fournisseurs et experts maritimes. Par ailleurs, il/elle est amené(e) à contacter des établissements d'accompagnement à la prospection.
Fonctions Principales :
1. Démarcher et fidéliser la clientèle internationale
Le/la Chargé(e) d'affaires export :
- Identifie les prospects et marchés potentiels de sa zone, en adéquation avec les produits proposés par FRANCE HELICES. Il / elle organise sa stratégie de prospection en conséquent.
- Utilise l'ensemble des canaux de communication à sa disposition afin de développer son portefeuille clients / prospects.
- Rédige des comptes-rendus détaillés de ses RDV prospects et clients à l'export.
- Participe à la stratégie commerciale et marketing de la société sur la partie export.
- Réalise le reporting en lien avec les indicateurs définis par la Direction.
- Réalise une veille réglementaire sur les pays ciblés.
- Crée, suivi et anime des réseaux de distributeurs ou de représentants officiels dans les zones ciblées.
Le/la Chargée d'affaires export se déplace régulièrement sur sa zone de prospection.
2. Traitement commercial et technique des commandes des clients
Le/la Chargée d'affaires export :
- Réalise la réception des appels d'offres et apporte une réponse dans les délais impartis.
- Priorise les demandes des clients en fonction des critères financiers, techniques et organisationnels.
- Réalise, sur la base des outils internes, une étude technique du besoin du client, adaptée à la classification du bateau, afin de vérifier la faisabilité du projet.
- Si la demande du client est spécifique ou complexe, transmet les éléments techniques au bureau d'étude afin de s'appuyer sur son expertise pour vérifier la faisabilité du projet.
- Étudie les conditions générales d'achat des clients et les compare aux conditions générales de vente de FRANCE HELICES établie par la direction.
- Réalise une estimation des délais de livraison en concertation avec le service Production
- Réalise une estimation des couts de livraison et emballage en fonction du transporteur et du mode d'expédition.
- Vérifie auprès de la production les stocks nécessaires à la réalisation du devis.
- Réalise une étude commerciale du besoin du client afin de rédiger un devis basé sur la classification du navire, l'étude technique et les conditions d'achat des clients.
- Établit les contrat de vente détaillés.
- Sur instruction de la Direction et selon la politique tarifaire de l'entreprise, réalise les négociations auprès du client concernant les modalités du contrat de vente.
- Suit la réalisation de la commande auprès des différents services de la société et alerte le directeur de site en cas de risque de non-respect des délais.
- Effectue le suivi de la commande auprès de la société de classification
- Réalise le suivi des commandes et la facturation sur la base des éléments contractuels
- Réalise la relance auprès du client en cas de retard de paiement.
- Est en contact régulier avec les clients dans le but de les fidéliser.
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Experience: 2 An(s) - poste similaire ou industrie navale
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Fabrication d'autres articles métalliques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Fondée en 1977, la société est spécialisée dans la conception, la fabrication, la réparation d'hélices, et lignes d'arbres de bateaux, drives de surface ainsi que dans la distribution d'accessoires dérivés.La société emploie une quarantaine de salariés passionnés par leur métier en France (sites de fabrications et réparations Cannes et Concarneau).
Les clients sont principalement les chantiers navals, les distributeurs, les professionnels du nautisme.
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