Directeur (trice) de Centre
Poste en CDI – Chambéry
Alphéa Conseil recrute pour son client, un groupe reconnu dans le secteur de l’entretien automobile, un(e) Directeur·trice de centre.
Un poste complet, au cœur de l’action, où le management, la gestion et la satisfaction client se conjuguent au quotidien avec la bienveillance et l’engagement collectif.
Vos missions
Rattaché(e) au Directeur de Région adjoint, vous êtes garant(e) de la performance globale de votre centre, à la fois économique, humaine et environnementale.
Vous définissez la stratégie locale et pilotez son exécution au quotidien. Vous participez à l’élaboration du budget annuel, adaptez l’offre produits et services à la zone de chalandise, et développez les partenariats locaux en lien avec les acteurs économiques, les écoles et les collectivités.
Manager confirmé(e), vous animez, accompagnez et développez vos collaborateurs. Vous recrutez, intégrez et faites grandir vos équipes dans un cadre de travail où confiance, équité et reconnaissance sont des priorités.
Vous veillez à la bonne application du droit du travail, à une planification fluide et à la cohésion du collectif. Vous donnez le cap, créez les conditions d’un climat social positif et insufflez une dynamique de réussite partagée.
Vous êtes également garant(e) de la qualité de service. Vous assurez la satisfaction et la fidélisation des clients, veillez à la bonne gestion des litiges et garantissez la tenue irréprochable du centre, à l’intérieur comme à l’extérieur. Vous mettez la sécurité des personnes et des biens au premier plan de vos priorités.
Enfin, vous pilotez la rentabilité et la pérennité économique du centre. Vous analysez les indicateurs de performance, optimisez les flux financiers et de marchandises, et mettez en œuvre les plans d’action nécessaires pour atteindre les objectifs fixés. Vous agissez avec rigueur, discernement et esprit d’équipe.
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