AUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, elle révolutionne l'industrie automobile avec ses marques vendezvotrevoiture.fr, AUTO1.com et Autohero. Créée en 2012, la marque, forte de ses 6000 collaborateurs à travers l’Europe, s’engage à rendre le commerce et le transport de véhicules d’occasion aussi simple et rapide que possible. Rejoindre AUTO1 Group, c’est participer activement au développement d’une entreprise en pleine croissance et débordante d’ambition. Rattaché(e) au Service Client, tu seras en charge de garantir une satisfaction client optimale tout au long du parcours d’achat. Assurer le suivi des demandes des clients par téléphone et par mail, en leur apportant une réponse adaptée et personnalisée Organiser les livraisons (et gérer les annulations, replanifications, remboursements en lien avec le client) Apporter la bonne information au client en faisant le lien avec les différents départements de l’entreprise Gérer et suivre les dossiers en toute autonomie Tu disposes idéalement d’une première expérience réussie dans la relation client Tu as une excellente communication orale et écrite, et tu fais preuve d’organisation et de rigueur Tu maîtrises les outils bureautiques (G Suite notamment) Tu es dynamique, proactif(ve) et curieux(se) avec une grande ouverture d'esprit Unser Angebot Rémunération : 33 000€ brut annuel (fixe à 30 000€ et variables à 3 000€) Convaincu que ce poste est fait pour toi ? Échange avec un recruteur pour connaître tes aspirations et voir si nous avons la même vision pour avancer ensemble Rencontre avec ton futur manager Damien pour partager tes compétences en lien avec le poste à pourvoir et confirmer le match On a hâte de te rencontrer ! Engagée dans une démarche inclusive ayant pour priorité de garantir l'égalité des chances dans l'accès et le maintien dans l'emploi, AUTO1 Group développe un environnement de travail ouvert à tous et à toutes sans distinction.
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