Pourquoi a-t-on besoin de vous?
Animateur Chauffeurs PL & VL Faites de la Livraison une Expérience Client Unique !
Rejoignez POINT.P Transport et contribuez à notre ambition : devenir lacteur logistique imbattable en Île-de-France.
Nos chauffeurs sont nos premiers ambassadeurs auprès des clients. Chaque livraison est une opportunité de renforcer la satisfaction et la fidélité.
Votre mission
Vous êtes le référent sécurité et procédures commerciales pour 130 conducteurs (internes & externes) et le manager direct dune trentaine de chauffeurs internes.
Votre rôle au quotidien
Véritable meneur dhommes, Vous faites respecter à vos conducteurs les règles de sécurité du groupe, vous êtes responsable de la mise en pratique par vos conducteurs de ces règles sur les chantiers quils livreront.
Leader & Coach : animez, formez et fédérez vos conducteurs autour des 9 règles dor de la livraison :
Présence & Engagement, Communication proactive, Validation des étapes dans FAST Transport, Remontée des imprévus, Courtoisie en toute circonstance, Vérification du chargement, Photos obligatoires, Gestion des palettes vides, Contrôle des équipements et gestion des pannes.
Sécurité avant tout.
Formateur inspirant : intégrez et accompagnez les nouveaux chauffeurs avec un parcours personnalisé (démarrage, binôme, formation appli Chauffeur).
Auditeur terrain : réalisez 2 visites sécuritaires/an par conducteur (chargement, conduite, déchargement) et proposez des plans daction concrets.
Pilote de performance : suivez les KPI (utilisation appli, écoconduite, consommation, satisfaction client).
Ambassadeur technique : contribuez au choix des véhicules, contrôlez le parc, suivez les VGP, hayons, entretiens.
Conseil : accompagnez lexploitation pour le désamorçage de situations conflictuelles grâce à votre appui technique.
Gestion et animation de proximité : Suivi des temps de service, Recrutement et intégration, Suivi individuel, Gestion des plannings, congés, absences, Organisation des points fixes et points hebdo sécurité, Planification des formations continues obligatoires
Ce poste est-il fait pour vous ?
Permis B obligatoire (Permis C & CACES Grue) + Maitrise des sujets techniques
Goût du terrain, contact client et itinérance
Organisation, pédagogie, sens du service client
Flexibilité & patience, même en contexte chantier
A laise avec linformatique et le suivi des KPI
Voiture de service
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