4093 - floor manager - alternance h/f

WIN Sport School Nantes recherche, pour l'un de ses partenaires du secteur sportif, un alternant Floor Manager H/F.

LE POSTE

Cette alternance vous demande d'assurer la gestion d'un département au sein du
magasin et d'encadrer une équipe composée de vendeurs et superviseurs

Vos missions :

- Management / Développement humain
- Déléguer, suivre et contrôler la bonne réalisation des missions par les collaborateurs
- Animer l'équipe en lui fixant des objectifs précis et en s'assurant de la bonne atteinte de ces
objectifs
- Identifier le potentiel des collaborateurs et développer leurs compétences en les formant et en
assurant un feedback quotidien
- Participer aux entretiens annuels d'évaluation et entretiens professionnels des collaborateurs

Encadrement / Animation commerciale
- Effectuer l'ouverture et la fermeture du magasin
- Préparer le lancement de la journée : livraison, opening pack, brief équipe, etc.
- Assurer la gestion de plusieurs rayons et en contrôler régulièrement la rentabilité, à l'aide
d'indicateurs de performance : CA, PM, IV, TT, vente kiosk, vente shoecare.
- Encadrer et animer une équipe de vendeurs et de superviseurs : il leur délègue différentes
missions, il en contrôle la bonne réalisation, il communique régulièrement sur les
objectifs/résultats des différents rayons, il s'assure de la bonne entente, etc.
- Participer à la vente et garantir un niveau de service client exemplaire
- Participer à la gestion des commandes effectuées en ligne et s'assurer de leur livraison aux
clients ou au transporteur dans les délais impartis
- Assurer une bonne gestion des stocks via le système de localisation de marchandises
- Participer activement à la maitrise des pertes sur son magasin : zoning, contrôle des livraisons,
audits/inventaires réguliers et sensibilisation des équipes
- Traiter les éventuels litiges avec les clients, de manière efficace et courtoise
Administratif / RH
- Participer au recrutement des collaborateurs et assurer leur bonne intégration et formation
- Participer à la réalisation et au suivi des e-learning des collaborateurs
- Effectuer l'ensemble des tâches administratives liées à l'embauche : recueil des documents,
demande de contrat, demande d'ID Card, demande d'avenant, demande de convention de
stage
- Participer au suivi des visites médicales des collaborateurs sur le magasin
- Participer à la mise à jour des registres du personnel et médical
- Établir les plannings des collaborateurs selon les fluctuations de l'activité, en l'absence et/ou
sous le contrôle du supérieur hiérarchique, et s'assurer de leur signature
- Recadrer tout écart de comportement d'un collaborateur et le signifier à travers un constat de
défaut de procédure lorsque c'est nécessaire
- En l'absence du supérieur hiérarchique, assurer la sécurité générale des biens et des personnes
sur son magasin, en partenariat avec le service RH et le service profit protection : reporter les
points de contrôle au supérieur hiérarchique et, si nécessaire, compléter le rapport d'incident.
- Travailler sur le suivi des checklists en collaboration avec le reste de l'équipe managériale
Merchandising
- Veiller à la bonne présentation générale de la surface de vente, en collaboration avec l'équipe
merchandising : respect des standards, rotation des stocks et densité de produits, mise en avant
des top vente et des nouveautés
- S'assurer de la propreté générale de la surface de vente

Comptabilité
- Effectuer l'ouverture et la fermeture de la caisse et être notamment responsable des clés du
magasin
- Maitriser l'encaissement, gérer les retours et les remboursements, effectuer les allègements
- Assurer la gestion des flux de marchandises : IBT et renvoi de produits défectueux
- Assurer la remise des recettes au convoyeur de fond Loomis
- S'assurer de la gestion quotidienne du cahier de caisse, en vue de la clôture mensuelle
- Assurer la clôture administrative mensuelle de la caisse


À noter : Cette offre d'alternance est exclusivement proposée en partenariat avec les formations de Win Sport School Nantes