Nous recrutons pour notre client, un acteur majeur du secteur agroalimentaire, un.e Gestionnaire ADV Export H/F pour rejoindre son équipe à Montreuil.
Le poste est à pourvoir dès à présent, pour une rémunération comprise entre 35k€ et 38k€.
Rejoignez une entreprise reconnue pour son engagement envers ses collaborateurs et son environnement de travail inclusif, où la collaboration et le partage sont au cœur de la réussite collective.
Bénéficiez d'avantages sociaux attractifs incluant tickets restaurants, intéressement, participation aux résultats et flexibilité grâce au télétravail partiel après trois mois.
Intégrez un service export dynamique où vos compétences linguistiques et organisationnelles seront pleinement exploitées dans un contexte international stimulant.
En tant que Gestionnaire ADV Export H/F vous aurez pour principales mission :
* Gérer l'ensemble du processus de commandes clients export en assurant le respect des exigences spécifiques telles que les urgences ou demandes particulières afin de garantir la satisfaction client.
* Assurer le suivi rigoureux et la gestion complète de toute la documentation liée aux commandes, qu'elle soit standard ou spécifique, pour garantir la conformité administrative.
* Veiller à la fiabilité et à la mise à jour régulière des bases de données concernant les prix, les liens article-client, les contrats ainsi que les étiquettes afin d'assurer une information toujours actualisée.
* Servir d'interface essentielle entre les différents services internes (production, logistique, finance) pour faciliter la circulation fluide des informations et optimiser les processus.
* Gérer efficacement les flux inter-company avec les filiales internationales en étant leur référent principal pour toutes questions relatives aux opérations export.
* Organiser et suivre minutieusement les transports internationaux afin d'assurer le respect des délais de livraison et la qualité du service rendu aux clients.
* Prendre en charge la gestion proactive des réclamations clients export en veillant à leur traitement rapide et satisfaisant pour renforcer la confiance client.
* Collaborer étroitement avec l'équipe export pour identifier des axes d'amélioration continue dans les procédures administratives et logistiques.
* Participer activement à l'optimisation des outils informatiques utilisés (ERP, Pack Office) afin d'accroître l'efficacité opérationnelle du service.
* Contribuer à maintenir un climat positif au sein de l'équipe par votre esprit collaboratif et votre sens du service.
Pour réussir pleinement dans ce poste de Gestionnaire ADV Export H/F, il est essentiel que vous apportiez une expérience concrète acquise sur un poste similaire au sein d'un service export ou ADV international.
Votre parcours vous a permis de développer une compréhension fine des enjeux liés aux flux commerciaux internationaux ainsi qu'une aisance naturelle dans le maniement quotidien d'outils informatiques spécialisés.
* Diplôme minimum BTS Commerce International ou équivalent validant une solide formation en commerce international.
* Expérience professionnelle confirmée de 2 à 3 ans sur un poste similaire dans un environnement export ou administration des ventes internationale.
* Maîtrise courante de l'anglais indispensable pour échanger efficacement avec une clientèle internationale exigeante.
Egalement, vous disposez :
* D'une excellente connaissance pratique des processus import/export ainsi que de la logistique internationale permettant une gestion optimale des flux commerciaux.
* Maîtrise approfondie des incoterms garantissant la conformité réglementaire lors des transactions internationales.
* Expérience significative dans l'utilisation d'un ERP ; une connaissance du logiciel Sage X3 serait particulièrement appréciée.
* Esprit d'équipe développé allié à un sens aigu du service client pour contribuer positivement au collectif du service export.
* Grande rigueur organisationnelle associée à une forte capacité d'adaptation face aux imprévus ou situations stressantes.
Si vous souhaitez donner une nouvelle dimension à votre carrière dans un contexte international stimulant où vos qualités humaines feront toute la différence, n'attendez plus !
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