Rattaché(e) au Directeur Commercial et Marketing, vous aurez pour mission principale d’assurer le traitement commercial et administratif des commandes dans un objectif de qualité (service, coût, délais).
En véritable interface entre le client, la force de vente et les autres services internes, vous serez le (la) garant(e) de la politique commerciale de l’entreprise.
Ainsi, vous serez chargé(e) de :
Administration des ventes :
Garantir l’enregistrement des commandes dans le respect des conditions de réalisation, de la relation client (délai, remise …) et de la politique commerciale de l’entreprise (règles de mini de commande, franco, reliquats, délai de préparation, délai de transport, etc…) ;
Assurer la relation client sur les commandes en cours, les informations techniques, etc… ;
Gérer les réclamations clients et les avoirs ;
Gérer et contrôler le suivi administratif des comptes clients (ouverture, modification des conditions commerciales, etc…).
Support Commercial :
Être l’appui des commerciaux terrain dans la gestion administrative et commerciale de la zone identifiée en envoyant à leur demande des documents et/ou tarifs.
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