Assistant commercial adv (h/f)

Offre n° 197JLMW - Assistant commercial ADV (H/F)

Dans le cadre d'un départ en retraite, nous recherchons notre nouveau(-velle) assistant(e) au sein de l'équipe ADV. Poste à pourvoir au 01/12/25. Garant(e) du traitement commercial et administratif des commandes clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai), vous serez en charge des missions suivantes :


Responsabilités

* Gestion et suivi des commandes : renseigner les clients (prix, délais, nouveaux produits), enregistrer les commandes clients ("commande papier" + télévente + commande EDI) sur Infologic, s’assurer des livraisons dans les délais, saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation, assister les commerciaux dans leurs tâches quotidiennes (réservation de bac, prise de commande téléphonique, rédaction d’offres), venir en support au service lors des remplacements de congés.
* Participation aux opérations de promotion : relayer les opérations en cours, assurer la vente des promotions du jour et nouveautés, informer des ruptures, proposer des produits de substitution, relancer les prospects et les clients.
* Suivi des clients : gérer les litiges (transports, qualité), les enregistrer et les traiter jusqu’à la création de l’avoir, informer les commerciaux quotidiennement de l’activité ADV de leur périmètre.
* Gestion de bases de données et de références : actualiser les bases de données et diffuser l’information commerciale.


Votre profil et les compétences requises

Véritable intermédiaire entre le client et l’entreprise, vous maîtrisez les commandes ainsi que toute la chaîne de gestion administrative. Idéalement titulaire d’un diplôme Bac + 2 minimum type BTS ou BUT filière commerciale, GRC, comptabilité gestion, vous avez une première expérience en industrie/ GMS. Vos qualités :

* Bonne aisance relationnelle
* Rigueur, réactivité et bon sens des priorités pour organiser votre travail et gérer les urgences
* Autonomie et capacité à s’adapter aux évolutions, avec esprit diplomate
* Bon niveau de bonne humeur


Qualifications et expérience

* 2 an(s) d’expérience souhaitée. Cette expérience est indispensable
* Bac+2 ou équivalents; action commerciale


Compétences

* Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
* Effectuer le suivi des commandes, la facturation
* Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s’assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles avec les procédures internes


Savoir-être professionnels

* Rigueur et précision
* Autonomie


Informations complémentaires

* Secteur d’activité : Préparation industrielle de produits à base de viande

Installé au cour des Alpes, entre Chambéry et Albertville, Henri Raffin est le 2ème intervenant national du savoureux marché du saucisson sec. Engagés sur le territoire, nous sommes reconnus par nos clients et nos consommateurs pour la qualité de nos produits et pour notre dynamisme commercial via nos différentes marques (Henri Raffin, Galibier, Chalet des Alpes) et gammes de produits (saucissons, jambons, diots).

Mme Stéphanie HYNEK


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