Assistant commercial

Rattaché(e) à la responsable ADV, vous êtes en charge :

- D’assurer la réception et la gestion des courriers, courriels, appels téléphoniques et plus généralement toutes les communications provenant des clients ou des responsables commerciaux (VRP, etc.) ;

- D’établir les devis dans le cadre des marchés à bon de commandes en appliquant les tarifs et conditions définies par la Direction commerciale ;

- D’adresser aux services concernés les demandes de codification et de prix pour les produits spéciaux ;

- D’enregistrer les commandes clients dans les délais nominaux annoncés (tous délais non standard devant faire l’objet d’une validation préalable du responsable hiérarchique), de les transmettre aux services concernés et de vérifier les modalités de réalisation indiquées (délais de fabrication, de livraison, etc.) ;

- De contrôler les délais notifiés par l’ordonnancement et, au besoin, d’entreprendre les discussions requises avec le service de l’ordonnancement ou le client ;

- De transmettre l’accusé de réception de commande au client ;

- D’assurer, au moyen de tableaux, le suivi de la clientèle (devis, commandes, livraisons, relances, etc.) et le suivi de l’avancement des commandes pour aviser précisément et en temps utiles les interlocuteurs ;

- D’informer la clientèle en temps utiles des expéditions ;

- De mettre à jour le fichier clients ;

- De réaliser les demandes de codification et de prix pour les produits spéciaux ;

- D’assurer la relance des factures impayées