Le Directeur des Opérations Événementiel F/H est responsable de la planification, de la coordination et de l'exécution impeccable de tous les événements et activations de marque gérés par l'agence.
Vous assurez la fluidité des opérations, le respect des budgets et des délais, et la livraison d'expériences mémorables et impactantes pour les clients et leurs audiences.
Ce rôle exige un leadership fort, une expertise opérationnelle pointue et une passion pour l'événementiel et le brand activation.
Responsabilités Principales :
Stratégie et Planification Opérationnelle :
* Collaborer avec les équipes commerciales et créatives dès la phase de conception des projets pour apporter une expertise opérationnelle et garantir la faisabilité technique et budgétaire des concepts.
* Définir et optimiser les processus opérationnels pour assurer l'efficacité et la qualité de la production événementielle.
* Élaborer des plans opérationnels détaillés incluant les calendriers, les budgets, les ressources humaines et matérielles nécessaires.
* Anticiper les risques potentiels et mettre en place des plans de contingence.
Gestion de Projet et Coordination :
* Superviser et coordonner l'ensemble des aspects logistiques et techniques des événements (lieux, prestataires, transport, hébergement, sécurité, etc.).
* Assurer une communication fluide et efficace entre les différentes équipes internes (commercial, création, production) et les partenaires externes (prestataires, fournisseurs, clients).
* Mettre en place des outils de suivi de projet et des reportings réguliers sur l'avancement des opérations.
* Gérer les imprévus et les ajustements de dernière minute avec calme et efficacité.
Gestion Budgétaire et Financière :
* Élaborer et gérer les budgets opérationnels des projets événementiels, en assurant une optimisation des coûts et le respect des marges.
* Négocier les contrats avec les prestataires et fournisseurs.
* Suivre les dépenses et établir les bilans financiers des opérations.
Management d'Équipe :
* Recruter, former et encadrer les équipes opérationnelles (chefs de projet événementiel, coordinateurs logistiques, etc.).
* Définir les objectifs individuels et collectifs, et évaluer la performance des équipes.
* Favoriser un environnement de travail collaboratif, motivant et axé sur l'excellence.
* Développer les compétences et l'expertise de l'équipe en matière d'opérations événementielles et de brand activation.
Relation Prestataires et Fournisseurs :
* Identifier, sélectionner et évaluer les prestataires et fournisseurs pertinents (lieux, techniques audiovisuelles, traiteurs, animations, etc.).
* Négocier les conditions contractuelles et assurer le suivi de la qualité des prestations.
* Développer et entretenir des relations de partenariat durables et de confiance.
Qualité et Satisfaction Client :
* Garantir la conformité des événements avec les attentes et les objectifs des clients.
* Mettre en place des dispositifs d'évaluation de la satisfaction client et identifier les axes d'amélioration continue.
* Veiller au respect des normes de qualité, de sécurité et des réglementations en vigueur.
Veille et Innovation :
* Se tenir informé des dernières tendances et innovations en matière d'événementiel et de brand activation.
* Identifier de nouvelles solutions techniques et logistiques pour améliorer l'offre de l'agence.
* Contribuer à la réflexion stratégique de l'agence en apportant une perspective opérationnelle.
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