Position Description:
Tu souhaites rendre unique l’expérience digitale de nos clients ?
Rejoins nos équipes dédiées au Customer Expérience et participes à des projets innovants alliant CRM, centres de contacts, portails clients et IA générative.
Si tu souhaites intégrer nos équipes à Bordeaux et accompagner les plus grands acteurs du Secteur Public, cette annonce est susceptible de t'intéresser.
Au sein d’une équipe de 80 personnes (Experts Métiers, Consultants, Experts Techniques, Analystes, Développeurs) tu intègres l’équipe Gestion & Administration de notre Solution Grand Angle by CGI, ERP à destination des Collectivités Territoriales, leader sur le marché.
Your future duties and responsibilities:
Tu évolues dans un environnement riche et complexe avec des challenges quotidiens : plus de 20 ans de progiciel et plus de 70 Clients en France.
- Suivi de l’activité commerciale de nos clients
- Réception, enregistrement et aiguillage des bons de commande
- Centralisation des informations Clients (Informations des Marchés Publics, classification Client, analyse des typologies de commandes …)
- Suivi des montants contractualisés, de la facturation et des créances associées
- Reporting et indicateurs de performance (DSO …)
- Participation au chantier d’industrialisation de nos processus de gestion
En nous rejoignant, tu bénéficieras de nombreux avantages parmi lesquels :
- Projets d'envergure en lien direct avec ta formation et ton développement professionnel
- Suivi régulier avec ton tuteur
- Prise en charge jusqu'à % des transports en commun
- Tickets restaurant
- Moments de convivialité
- Possibilité de poursuivre en CDI
Et bien plus encore !
Required qualifications to be successful in this role:
De formation Bac à Bac (école d’Ingénieurs/Commerce ou Université), tu as une sensibilité aux sujets : relation client, procédures de facturations et performances financières.
Tes compétences :
- Bases EXCEL
- Compréhension globale des enjeux commerciaux
- Sens de la communication interpersonnelle
- La connaissance des outils CRM serait un plus
Ce poste requiert :
- De la rigueur
- Un esprit d’analyse et de synthèse
- Un esprit critique et constructif
CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d’accessibilité et de clarté, le point médian n’est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.
Skills:
1. Communication (Oral/Written)
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