Overview
Mission Principale : Le Directeur Régional est chargé de gérer et de développer les comptes existants de la région, de consolider la relation client, d'améliorer la rentabilité des comptes, d’assurer des renouvellements de contrats et de prendre en charge la coordination du support technique, scientifique et consulting des équipes pluridisciplinaires, en encadrant une équipe dans le respect des procédures et politiques internes.
Principales Responsabilités
* Constituer une équipe performante. Encadrer et développer les Ambassadeurs pour concevoir des plans de croissance/plans de territoire stratégiques axés sur la perspicacité, qui se traduisent par la croissance de l’entreprise et la réalisation des objectifs.
* Enseigner à et encadrer son équipe d’Ambassadeurs pour créer de la valeur en continu qui se traduit par le renouvellement des clients, la création d’activités supplémentaires et l’établissement d’une forte fidélité à la marque.
* Comprendre les tendances des soins de santé et identifier les nouvelles opportunités qui offrent une valeur supplémentaire. Devenir un conseiller de confiance en améliorant la satisfaction client.
* Transmettre et assurer la compréhension par son équipe des comptes clients, de leurs besoins, des parties prenantes et des situations concurrentielles.
* Contrôler la réalisation des plans d'actions sectoriels. Analyser les écarts avec le collaborateur, définir des actions correctives puis s'assurer de leur mise en œuvre.
* Mettre en place et conduire un plan stratégique afin d'atteindre ses objectifs en incluant le développement des comptes clients existants.
* S’assurer que chaque Ambassadeur élabore chaque année un plan de croissance stratégique complet au niveau de son territoire.
* Prioriser un travail hebdomadaire avec les clients VIP, du responsable du laboratoire à la C-Suite.
* Soutenir le renouvellement des activités existantes, avec le propriétaire du compte (AMB) et l’équipe Acquisition, au début du processus, empêchant efficacement la concurrence d’entrer dans le compte.
* Travailler avec le client C-Suite pour s’assurer que la solution Abbott fonctionne comme prévu.
* Identifier les opportunités de développement des clients de sa région au travers de la vente de molécules additionnelles, de la vente de solutions de service et du respect des contrats afin d'accroître la part de marché de la Division.
* Examiner et analyser avec les Ambassadeurs le menu de tests et les modèles de commande pour évaluer les lacunes du processus chez le client et encadrer le développement de stratégies pour combler ces lacunes.
* Veiller à ce que les solutions Alinity, Hématologie et Solutions Digitales soient utilisées par un C-Suite dans chaque compte.
* S’assurer que son équipe développe des relations avec toutes les parties prenantes chez le client : Responsable informatique, Directeur Médical, Directeur financier, Directeur général.
Profil recherché
* Une formation supérieure Bac+3/5 spécialisée Biologie ou Commerce ou équivalent
* Expérience de 5 ans minimum en vente de matériel médical et en management.
* Expérience significative dans la gestion de comptes clients.
* Très bonnes aptitudes à coordonner une équipe directe et transverse dans les missions de service technique (installation et maintenance d\'automat es).
* Excellente compréhension de l\'environnement économique, de la concurrence et des principaux acteurs.
* Excellente aptitude à la vente et à la promotion de solutions (Automates, produits et Services).
* Bonne maitrise de l\'Anglais.
Poste basé en IDF/ PARIS
#J-18808-Ljbffr
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