Chargé(e) de support applicatif TMS (F/H) Chargé(e) de support applicatif TMS (F/H) CDI Temps plein Entre 30K€ et 35K€ brut/an De 2 à 5 ans d'expérience DUT, BTS, Bac + 2 AMOA Venez renforcer l'équipe TMS de VIAPOSTE TRANSPORT MANAGEMENT ! Mission LE CHALLENGEChez Viaposte, nousrendons possible mais c'est avant tout grâce à vous! Nous sommes motivéspar le goût du challenge et animés par une culture du résultat en faisantpreuve de flexibilité et d'adaptabilité. Mais nous nous engageons à allertoujours plus loin. Nous recherchons destalents pour accompagner nos projets.pourquoi pas les vôtres?Ausein de notre activité transport, nous agissons avec la dextérité d'une petiteentreprise et l'expertise d'une grande société logistique européennespécialiste du transport routier. Nous proposons des services de transport surmesure, en œuvrant pour fournir une offre de transport propre roulant aubiocarburant, au biogaz, à l'électrique et à l'hydrogène.Rattaché(e) à laDirection Conception TransportManagement System et à la Responsable MOA Clients Externes, vous rejoignez une équipe de 3 Chef de Projets afin d'assurerla gestion du support de niveau 1 et la gestion courante du TMS Teliway.LES MISSIONSVous assurezle support aux utilisateurs du TMS vous prenez en charge, analysez, suivez et répondez aux demandes des utilisateurs du TMS et de la Station Chargeur vous escaladez les sujets complexes auprès de l'éditeur vous faîtes des correctifs de paramétrages dans le TMS si nécessaireVous réalisezles paramétrages nécessaires au bon fonctionnement du TMS au quotidien vous paramétrez le TMS pour les démarrages de nouveaux clients standardvous réalisez les mises à jours récurrentes (plans de transport, grillestarifaires, Vous veillezau bon transfert des données de facturation du TMS dans le logiciel comptable vous contrôlez/analysez les données avant/après transfert vous faîtes le lien auprès des services financiers et exploitationsvous corrigez des données si nécessaires dans le TMSVous accompagnezles utilisateurs dans la prise en main du TMS vous faîtes preuve de pédagogie auprès des utilisateurs en cas de constatation de mauvaise application des processus métiersvous assurez des sessions de formations à distance, courtes et ciblées selon les besoinsvous rédigez et mettez à jour les modes opératoires du TMSEnfin, vous participezà l'amélioration continue du TMS vous remontez aux chefs de projets les besoins des utilisateursvous alertez sur les problématiques récurrentesvous réalisez les tests de non régression Profil Vous êtes lecandidat idéal si. -vous connaissez l'univers du Transport-vous avez une bonne connaissance d'un TMS (messagerie, affrètement) -vous avez une expérience dans la gestion de support utilisateur -vous êtes autonome, doté(e) d'un excellent relationnel et savez faire preuve de pédagogie -vous disposez de bonnescapacités d'analyse et de synthèse Nous sommesl'employeur idéal si vous recherchez. -une entreprise qui vous donne del'autonomie -une expérience formatrice dansun environnement stimulant. -une entreprise quiinvestit dans l'accompagnement et lamontée en compétences de ses salariés -des avantagesdiversifiés (13e mois, mutuelle (familiale)/prévoyance, tickets restaurant ouprimes panier, prime d'intéressement/participation, CSE) Chez Viaposte, nousrendons possible, alors si vous souhaitez rejoindre une entreprise alliant lasouplesse d'une PME avec la puissance du Groupe La Poste, postulez!Compétences Capacité d'analyse Autonome Pédagoge Localisation Emplacement Adresse 67 Av. de Fontainebleau, 94270 Le Kremlin-Bicêtre, France Partager cette annonce
Experience: Expérience exigée
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