Expert technique sav (h/f)

Le ton est professionnel et orienté recrutement (job boards, LinkedIn, site carrière). LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client un E xpert Technique SAV (H/F) basé à Wittenheim

Rattaché(e) au Responsable Support Technique et au Directeur S.A.V, vous intervenez en tant qu’expert technique auprès de notre réseau de partenaires et de revendeurs. Assurer un support téléphonique technique de haute qualité (permanence en alternance de 8h à 20h, 365 jours/an)
Animer et organiser des formations techniques à destination des professionnels
Garantir la qualité et la fiabilité des informations transmises
Participer à la rédaction et, si besoin, à la traduction de la documentation technique
Intervenir ponctuellement sur le terrain pour des supports techniques spécifiques en France
Assurer la remontée d’informations vers les services centraux (qualité, suivi produits, outils internes)
Contribuer activement à l’amélioration continue des processus SAV et au développement des produits
Déplacements réguliers en France (environ 13 semaines par an minimum )
Formation Bac +2 minimum à dominante technique (électrotechnique, hydraulique, gaz…) ou expérience confirmée en SAV
Anglais professionnel requis (niveau B2)
Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM type SalesForce…)
Excellentes qualités relationnelles et pédagogiques
Un poste à forte valeur technique au sein d’un groupe international reconnu
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.