Description du poste
Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité et rattaché au service Marketing, Communication & E‑commerce, nous recrutons un assistant CRM / Fidélisation chargé de contribuer au développement et au déploiement opérationnel des programmes de fidélité BtC et BtB de nos enseignes Magasin Vert, Point Vert et Cultivert.
Vos missions :
* Suivre les campagnes CRM (Emailing / SMS):
- Rédiger les briefs à destination des prestataires internes et externes.
- Définir les besoins de ciblage (segmentation, critères d'inclusion/exclusion).
- Paramétrer, tester et programmer les campagnes email et SMS.
- Mettre à jour et maintenir la base CRM.
- Suivre les performances des campagnes et produire les reportings associés.
- Configurer et recetter les opérations commerciales et avantages fidélité.
- Suivre les stocks de cartes de fidélité et coordonner les réapprovisionnements.
* Assurer la gestion administrative du service :
- Mettre à jour les documents et processus métier.
- Diffuser chaque semaine les informations CRM au réseau de magasins.
- Traiter les transferts de cartes de fidélité.
- Gérer les demandes de suppression de données personnelles en lien avec la DPO.
CDD d'un an (Février 2026 à Janvier 2027)
Profil souhaité
Vous avez envie de rejoindre une équipe marketing qui bouge et de prendre part à des projets CRM concrets et visibles.
Issu d'une formation Marketing, vous êtes curieux, à l'aise avec les outils digitaux et vous aimez donner du sens aux données pour améliorer l'expérience client.
* Vous maîtrisez un outil CRM (Brevo, Salesforce…).
* Vous maîtrisez la suite Google et vous savez analyser des données (Qlik Sense ou équivalent).
* Vous êtes organisé, réactif et capable de gérer plusieurs actions en parallèle.
* Vous avez un bon sens des chiffres et aimez comprendre ce qu'ils racontent.
* Vous appréciez le travail en équipe et les échanges avec différents interlocuteurs.
En bref : vous aimez comprendre, optimiser et faire avancer les choses.
Ce que nous vous offrons :
* Un environnement dynamique et stimulant au sein d'une équipe marketing engagée, où vos idées trouvent une place.
* Une réelle opportunité de contribuer au développement de la stratégie CRM d'une entreprise en pleine évolution.
* Un environnement de travail convivial, propice à l'innovation et à la montée en compétences.
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