Accueil / standardiste bilingue - rqth (h/)

Description de l'entreprise

Qui sommes - nous ?

APF France handicap créée une filiale travail temporaire « handicap intérim » dédiée à 100% pour des personnes en situation de handicap en France, pour une société plus inclusive et solidaire dans la dynamique « Cap vers l’entreprise inclusive » pilotée par le Ministère du travail.

Notre volonté est de :

1. Favoriser l’accès à l’emploi du maximum de personnes en situation de handicap en France
2. Etre plus impactant pour l’inclusion des personnes en situation de handicap de demandeurs d’emploi
3. se concentrer sur un accompagnement de qualité vis-à-vis des intérimaires et des entreprises,
4. Valoriser l’inclusion

Statut : Entreprise Adaptée de travail temporaire (travailleurs en situation de handicap)

Pourquoi nous rejoindre : La garantie d’une insertion sociale et professionnelle durable aux personnes en situation de handicap ! Telle est notre mission ! Notre politique RH est marquée par une volonté d’exemplarité en matière de recrutement, de gestion de carrière et d’employabilité et a pour ambition de mettre emploi durable les personnes en situation de handicap.

Description du poste

Nous recherchons un(e) agent d’accueil / Standardiste bilingue pour un remplacement congés.

Dans le cadre de notre politique d’inclusion, cette offre est prioritairement ouverte aux personnes titulaires d’une RQTH.

Période : Du 23 février au 2 mars 2026 Lieu : 9ᵉ arrondissement de Paris, Horaires : 9h00 – 13h00, du lundi au vendredi

Missions principales : Accueil & Standard :

5. Gestion du standard téléphonique (filtrage, orientation, messages internes)
6. Accueil physique des visiteurs et orientation
7. Gestion du courrier (affranchissement, mise sous pli, envoi de colis, distribution)
8. Réservation de coursiers, taxis, hôtels, trains, avions et visas
9. Réception et distribution des colis ; transmission des bons de livraison à la comptabilité
10. Commande de fournitures de bureau et gestion des stocks (sur autorisation)
11. Gestion des réservations de salles de réunion
12. Actualisation des bases de données téléphoniques
13. Coordination avec les prestataires (chauffage, électricité, plombier, etc.)
14. Entretien et rangement de l’espace réception

Traitement de dossiers Clients FORCE Garantie :

15. Consultation régulière des demandes d’échange (notamment entre 8h30 et 10h30)
16. Contrôle des factures et photographies conformément aux consignes
17. Validation ou refus des dossiers avec justifications
18. Remontée des incidents via le canal dédié

Profil recherché :

19. Personne dynamique, réactive et organisée
20. Capacité à résister au stress et à gérer une charge de travail variable
21. Sens de l’accueil et aisance relationnelle
22. Maîtrise des outils bureautiques et téléphoniques

Informations supplémentaires

Mobile en IDF

Plage horaires : 6h - 21h