A la tête d'un important réseau de plus de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l'enseignement, la Croix Rouge française emploie plus de 18 000 salariés et 70 métiers la composent dans des instituts médicoéducatifs, crèches, maisons de retraite, centres de réadaptation fonctionnelle, instituts de formation, centres d'hébergement d'urgence, missions InternationalesToutes ces structures, au coeur des enjeux de société, développent de nouveaux projets et travaillent à des solutions innovantes.En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement et notre éthique et développerez vos compétences.Le rétablissement des liens familiauxLa Croix-Rouge française exerce une mission historique, statutaire et d'intérêt général de maintien et de rétablissement des liens familiaux (RLF). Cette mission humanitaire vise à prévenir la dispersion des familles, à maintenir et à rétablir les liens entre les membres de famille ainsi qu'à les réunir. Elle vise à clarifier le sort des personnes disparues suite à un conflit armé, des situations de violences, une catastrophe naturelle ou d'origine humaine, les migrations, les naufrages ou d'autres crises humanitaires. Elle comprend également la gestion des dépouilles humaines et l'identification médico-légale. L'activité du RLF est étroitement liée au soutien psycho-social des familles et à leur accompagnement. Elle se déploie au sein de dispositifs mobiles, en particulier dans les campements informels des Hauts-de-France.Notre mission s'appuie sur un réseau de volontaires (salariés et bénévoles) au niveau national et s'exerce en lien avec le Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant Rouge (Comité international de la Croix-Rouge, Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, Sociétés nationales). Elle regroupe ainsi quatre activités essentielles : la recherche des personnes disparues, la transmission des nouvelles familiales, la réunification familiale et la remise de pièces officielles.La Direction du développement des programmes est composée de 3 directions :- Direction de l'éducation, de la prévention et des liens familiaux (DEPLF)- Direction du secours et de la protection, incluant le Dispositif mobile de soutien aux exilés (DMSE)- Direction de l'inclusionRattaché à la DEPLF, vous rejoindrez le pôle du RLF et intégrerez une équipe constituée de 17 collaborateurs, répartis dans 3 programmes : recherches, réunifications familiales et opérations.Sous la responsabilité de la coordinatrice du programme recherches (n+1) et de la responsable du pôle RLF (n+2), vous aurez pour missions principales de :
-Instruire les dossiers de recherche en provenance de la région des Hauts-de-France avec le réseau international RLF ainsi que les demandes entrantes pour des personnes recherchées dans la région ; -Assurer la mise en oeuvre des activités « Recherches » du DMSE ; -Renforcer les capacités des acteurs RLF et contribuer au déploiement des activités RLF « Recherches » dans la région. Vos missions seront menées en lien fonctionnel avec le DMSE et en interaction avec l'équipe du service central. Vos responsabilités et missionsINSTRUIRE LES DOSSIERS INDIVIDUELS DE RECHERCHE -Appuyer la prise en charge des nouvelles demandes en lien avec le terrain - Appuyer la prise en charge des nouvelles demandes émanant des Hauts-de-France en veillant aux critères d'éligibilité et de faisabilité.- S'assurer de la bonne connaissance par les équipes terrain des missions RLF pour en informer les personnes présentes avec d'éventuels besoins de retrouver leurs proches.- Explorer les pistes de recherches possibles et outils pertinents dans la zone des Hauts-de-France pour les demandes entrantes (communautés, acteurs associatifs, etc.).
-Assurer l'instruction des dossiers individuels RLF - Traiter les dossiers de recherches et les messages Croix-Rouge (MCR).- S'assurer de la qualité et de la confidentialité de la collecte des informations pour les recherches en conduisant avec les bénévoles RLF du DMSE déployés les entretiens, selon les besoins, en partageant la pratique des recherches (posture, saisie des données dans l'outil métier, remplissage des formulaires adéquats, consultation des ressources disponibles).- Faciliter l'enregistrement des données personnelles dans les bases de données dédiées, lorsque nécessaire.- Instruire la demande de recherche et/ou le MCR avec les bureaux RLF correspondants à l'étranger.- Assurer le suivi des dossiers en lien avec le bureau RLF correspondant tout au long de l'instruction.- Veiller au respect des procédures internes dans le cadre de l'instruction des dossiers de recherche.SOUTENIR LE RESEAU BENEVOLE ET LES ACTIONS DU SERVICE CENTRAL RLF -Pour le réseau RLF - Être le référent technique du bureau régional Hauts-de-France à Lille pour guider l'équipe dans ses missions RLF en apportant une expertise métier et un suivi rapproché des dossiers individuels.- Participer à l'animation des formations initiales et continues des bénévoles et autres activités de sensibilisation.
-Pour le service central RLF - Être le point de contact du terrain et du service central sur la thématique des décès et naufrages.- Collecter toutes les informations nécessaires lors d'accidents ou naufrages pour aider à l'identification des victimes en lien avec les autorités et transmission de ces informations à l'officier de recherche qui instruira les demandes de recherche, en se basant sur les remontées du terrain.- Accompagner les équipes bénévoles dans le traitement des cas de décès et disparitions ("aller vers", collecte de témoignages, etc.).- Participer aux réunions du groupe « décès » en lien avec le DMSE.- Sensibiliser les acteurs internes de la Croix-Rouge française susceptibles de se mobiliser et les autorités (Préfecture, Police aux frontières, Gendarmerie maritime) avec l'appui de sa responsable.- Renforcer la coopération opérationnelle avec les Sociétés nationales de l'espace transfrontalier de la Manche et mer du Nord avec l'appui de sa responsable.- Répondre aux besoins du service.
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