Technicien sav h/f

L'entreprise

Société spécialisée dans la distribution de pièces pour des garages automobiles. Vos missions

Nous recherchons pour notre client un technicien SAV (H/F).

Vos missions :

1. Relation client
- Répondre aux demandes clients (physique, téléphonique ou par mail)
- Réaliser un premier diagnostic
- Expliquer les solutions techniques proposées
- Valider les demandes d'intervention (produits sous garantie, etc.)
- Participer aux installations et formations (internes et externes)

2. Reporting technique
- Rédiger les rapports de diagnostic
- Identifier et remonter les dysfonctionnements
- Proposer des améliorations produits

3. Suivi des réparations
- Suivre les procédures SAV (devis, stocks)
- Apporter un support technique tout au long du traitement d'un dossier
- S'assurer du bon fonctionnement des équipements avant retour client

4. Contrôle qualité
- Réaliser l'expertise technique
- Participer à la validation des évolutions technologiques

Horaires : en journée

Salaire : selon profils

#SPPontcharra

Votre profil

Compétences techniques :
- Connaissances en mécanique, hydraulique, électrique et pneumatique
- Maîtrise des procédures SAV
- Connaissance du secteur automobile, poids lourds, ou agricole appréciée

Compétences informatiques et linguistiques :
- Maîtrise du Pack Office
- Utilisation de logiciels spécifiques au poste
- Anglais technique souhaité

Qualités personnelles :
- Rigueur
- Bon relationnel
- Capacité d'adaptation