Téléconseiller mutuelle h/f

Nous recrutons pour notre client, une mutuelle reconnue, un(e) Téléconseiller(ère) mutuelle en CDD de 3 mois renouvelable !

Vous souhaitez intégrer une équipe engagée, au coeur de la relation adhérent ? Ce poste est fait pour vous !
En tant que téléconseiller(ère), vous serez l'interlocuteur privilégié des adhérents et jouerez un rôle central dans la
qualité du service apporté.

VOS MISSIONS PRINCIPALES :

* Accueillir, informer et orienter les adhérents par téléphone ou en face-à-face en agence,
* Gérer les appels entrants avec efficacité et professionnalisme,
* Répondre aux demandes et traiter les réclamations avec réactivité et rigueur,
* Accompagner les adhérents dans la compréhension des prestations et services proposés,
* Assurer la rédaction et l'envoi des documents administratifs : courriers, e-mails, attestations, etc.

Pourquoi rejoindre notre client ?
Parce que vous cherchez un environnement bienveillant, où la qualité de la relation client est une priorité, et où votre capacité d'écoute et votre réactivité feront la différence.