Assistant adv h/f

Notre client, un acteur du secteur agroalimentaire, recherche son ou sa futur(e) Assistant(e) ADV. Sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous êtes au coeur de la relation entre nos clients, les équipes commerciales et la logistique. Votre mission : garantir un service client irréprochable, de la prise de commande jusqu'à la livraison. Les missions sur le poste : - Gérer la relation client : accueil téléphonique et mail, saisie et suivi des commandes jusqu'à la livraison, traitement des réclamations et suivi des dossiers export. - Assurer le suivi administratif : gestion des retours et avoirs, facturation, création et mise à jour des fiches clients dans l'ERP, traitement des documents et courriers du service. - Contribuer au développement commercial : détection des besoins, conseils produits, relances téléphoniques et propositions de commandes additionnelles. Compétences : Issu(e) d'une formation Bac 2/3, vous disposez d'une première expérience réussie dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement BtoB ou agroalimentaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre réactivité et votre sens du service client. À l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez un ERP (la connaissance de M3 est un atout). Dynamique et doté(e) d'un bon sens commercial, vous aimez travailler en équipe et contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients. Informations contractuelles : - Date d'entrée souhaitée : Décembre 2025 - Contrat : CDI - 37h, statut employé. - Rémunération : - Fixe : 25-27K€ annuel brut selon le profil et l'expérience - Avantages : 1 RTT/mois, Tickets Restaurants, CSE, mutuelle, prime de participation, prime sur objectif semestrielle. En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici 25/27K€