Gestion de l'accueil
Accueillir et orienter les clients avec courtoisie et professionnalisme.
Gérer les réservations et organiser le flux des clients pour assurer une circulation fluide.
Coordonner avec l'équipe afin de garantir un accueil et un service harmonieux.
Service à la clientèle
Répondre aux questions des clients et fournir les informations nécessaires sur l'offre disponible.
Collaborer avec le personnel pour répondre aux besoins spécifiques et assurer une expérience client optimale.
Gérer les réclamations et les transmettre à la personne compétente lorsque nécessaire.
Communication
Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe pour assurer une excellente coordination.
Participer aux briefings quotidiens afin de garantir un échange d'informations efficace.
Contribuer activement à la mise en avant de l'enseigne prestigieuse auprès de la clientèle.
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