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Chargé d'assistance technique (h/f)

Vitrolles
CDI
Kiloutou
Pas de télétravail
Publiée le 22 février
Mission du poste

Descriptif de l'offre

Chargé.e d’Assistance Technique H/F - CDI

En relation permanente avec les équipes commerciales et techniques de la région, vous êtes l’interlocuteur.trice privilégié.e de nos clients en difficulté.

Vos principales missions sont :

  • Répondre aux clients en établissant un diagnostic technique,
  • Organiser, coordonner et suivre les opérations d’assistance adaptées : dépannage à distance / dépannage sur site / échange de matériel,
  • Gérer le planning d’interventions et les comptes rendus d’intervention internes ou externalisées
  • Vous avez un goût pour le service client et faites preuve d’empathie,
  • Vous êtes à l’aise avec le téléphone,
  • Vous êtes reconnu.e pour votre autonomie et votre sens de l’organisation,
  • Vous avez une expérience en SAV et un Bac +2 idéalement en technique.
  • Profil attendu

    Vous ne connaissez pas notre univers et notre gamme de matériels ? Ce n'est pas un frein: Kiloutou accompagne ses nouveaux équipiers grâce à un réel parcours d’intégration et à son école de formation interne.… Alors rejoignez-nous !

    Ici tout est possible !

    Bienvenue chez nous !

    La politique d'embauche de Kiloutou vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs.

    « Kiloutou est signataire de la Charte de la Diversité »

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