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Agent / agente de médiation dans les services publics h/f

Rouen
CDI
Service Public
Publiée le 16 mai
Description de l'offre

Vous intégrerez une structure en plein essor, évoluant dans un environnement dynamique et convivial, entouré(e) de passionnés aux expertises diverses. En tant que Business Analyst, vous serez au cœur de projets stratégiques à forte valeur ajoutée, en proximité avec les équipes métiers de nos clients afin de leur proposer des solutions concrètes et innovantes.Votre rôle et vos missions :Recueillir et analyser les besoins métiers auprès des parties prenantesOrganiser et animer des ateliers métiers (recueil de besoins fonctionnels et aide à la décision)Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniquesParticiper aux phases de tests et de validation des solutions mises en placeAssurer la formation et l'accompagnement des utilisateursCollaborer avec les équipes techniques et les développeurs pour garantir la bonne implémentation des fonctionnalitésSuivre les évolutions et les bonnes pratiques du secteur publicVous contribuez au maintien de la back log projetVous proposez des plans d'amélioration continue basés sur la compréhension des besoins métiers du clientEn parallèle de votre mission, vous pouvez également intervenir sur des sujets transverses, tels que devenir formateur sur les sujets qui vous animent ou encore participer à des challenges autour de l'innovation et du digital.

Epaulé(e) par votre manager projet et votre mentor (que vous avez choisi), vous construisez votre carrière de manière active : vous pouvez par exemple vous former via notre Academy interne, ou encore évoluer professionnellement par des mises en situation sur le terrain.Vous souhaitez intégrer une communauté d'experts, prendre part à l'accompagnement de vos collègues dans leur montée en compétences ou encore partager vos expertises pour enrichir nos savoir-faire, rencontrons-nous !
Votre profil :Vous possédez un bon relationnel, un sens du service avéré et vous aimez travailler en équipe.Vous possédez une expérience réussie de 3 à 5 ans en tant que Business Analyst.Diplômé(e) d'une école d'Ingénieurs, d'un Master 2 ou équivalent.Capacité d'analyse, esprit de synthèse et compétences en communication et rédaction.La connaissance du secteur public est un plus.

A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.

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