Responsable de résidence h / f

Une mission dintérêt général


Nos résidences sociales

Ont pour vocation daccueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité. Aux côtés du Responsable de Sites, vous assurez de façon autonome la gestion dune ou plusieurs résidences sociales et / ou foyers de travailleurs migrants.

Positionné au cœur dune résidence, vous êtes linterlocuteur privilégié des résidents et assurez le bon fonctionnement de la structure. En tant que Responsable de Résidence, agir concrètement pour lintérêt général implique de :

* Laccueil des résidents, lidentification des besoins, lorientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations ;
* La gestion locative : optimiser le taux doccupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés ;
* Une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance.

Cela implique également de :

* Favoriser :
o Laccompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Sociale et les partenaires externes ;
o La coordination de lintervention des différents prestataires de services sur la résidence ;
o Le « bien vivre ensemble » en faisant respecter le règlement intérieur.
* Veiller :
o A la propreté du site ainsi quau bon fonctionnement des installations ;
o Au bon fonctionnement des organes de sécurité du site et alerter en cas de dysfonctionnement.


Profil recherché

Le Responsable de Résidence est au cœur de lactivité dAdoma, garantissant un suivi de proximité des résidents, avec une attention particulière portée sur les indicateurs (taux doccupation, impayés, satisfaction).

Si vous souhaitez vous investir dans linsertion par le logement, vous devez :

* Posséder un diplôme de niveau Bac +2 (BTS Professions immobilières, Économie sociale et familiale ou équivalent)
* Avoir une première expérience similaire, idéalement dans le logement social
* Connaître la gestion locative et les aspects réglementaires liés à limmobilier locatif/social
* Avoir un bon relationnel et un sens du service client


Informations complémentaires

Lieu : Rosny (93). Déplacements à prévoir en Seine-Saint-Denis.

Avantages sociaux : 39h/semaine, 23 RTT, compte Épargne temps, titres-restaurant, mutuelle, prévoyance, prestations CSE.

Environnement de travail : management bienveillant, respect de la diversité et de légalité, expérience enrichissante.


Processus de recrutement

1. Échange téléphonique initial
2. Rencontre avec le manager et le recruteur
3. Entretien avec un interlocuteur RH


J-18808-Ljbffr