En tant que Guest Relation H/F à l'aéroport de Roissy Charles De Gaulle, vous avez une expérience significative au contact de la clientèle (Hôtellerie, tourisme..) Vous possédez un bon niveau en anglais niveau minimum B1 ( à indiquer sur votre CV).
Vos missions:
- veiller à la bonne tenue du salon / confort des clients VIP,
- travailler en équipe,
- être au contact d'une clientèle internationale,
- mettre en place le buffet et le désinstaller,
- servir les clients,
- accueillir les clients à la réception et présentation du salon,
- enregistrer les passagers,
- traiter les mails (contact avec les compagnies aériennes).
Votre profil :
Un réel savoir-être face à une clientèle VIP et pouvez travailler du Lundi au Dimanche entre 6h et 23h en 4 jours / 2 jours (1 week-end par mois non travaillé).
Avantages : Uniforme fourni, Panier repas journalier, carte de parking ou remboursement à hauteur de 50% du pass Navigo
Prise de poste : Dès que possible
Experience: 2 An(s) - en hôtellerie restauration/ tourisme
Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Contrôler l'accès et la circulation des personnes,Accueillir, orienter, informer une personne
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres services personnels n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
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