Description de l'offre: Nous recherchons un(e) assistant(e) technique service à domicile pour rejoindre notre équipe associative de l'ADMR de Bourgoin-Jallieu. Ce poste exige une grande autonomie, un sens du service client et des compétences organisationnelles solides pour assurer un accompagnement efficace et personnalisé. Vos principales missions seront : Accueil physique et téléphonique Suivi des dossiers bénéficiaires et salariés selon la démarche qualité et les exigences légales Planification et suivi du temps de travail des salariés d’intervention Gestion et participation aux astreintes Il (elle) est le garant de la circulation d’information entre dirigeants bénévoles, salariés d’intervention, clients et partenaires extérieurs, permettant ainsi la bonne réalisation du service. Il (elle) est un soutien technique aux bénévoles dirigeants l’association, leur apportant ainsi une aide à la décision. Profil recherché : Prérequis : Maîtriser les techniques bureautiques, informatiques et de communication. Maîtriser l'expression orale, la grammaire et l’orthographe de la langue française. Savoir gérer les priorités et gérer les urgences Expérience en planification d'intervention souhaitée Diplôme type BTS SP3S souhaité Les candidat(e)s sélectionné(e)s devront posséder : Un excellent savoir-être : réactivité, anticipation, discrétion, organisation, rigueur, capacité à communiquer, force de proposition. Une expérience en gestion administrative ou en secrétariat, idéalement en service à domicile Un facilité d'utilisation et une bonne adaptation aux différents outils informatiques Une excellente organisation et des compétences en gestion du temps pour gérer plusieurs tâches simultanément Un sens aigu du service client, avec une capacité à communiquer efficacement par téléphone et en face à face La capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec une équipe pluridisciplinaire Nous offrons un environnement professionnel dynamique où votre expertise contribuera directement à améliorer la qualité du service. Si vous êtes motivé(e), organisé(e) et doté(e) d’un excellent relationnel, n’hésitez pas à postuler.
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