Conseiller bancaire clientèle (h/f) - alternance - allianz banque

Conseiller bancaire clientèle (H/F) - Alternance - Allianz Banque, Chéroy

Chéroy, France


Conseiller bancaire clientèle (H/F) - Alternance - Allianz Banque

Êtes-vous passionné par le secteur bancaire et souhaitez-vous développer vos compétences tout en contribuant activement à la satisfaction de nos clients ? Rejoignez Allianz Banque en tant qu'alternant conseiller bancaire et participez à notre mission de fournir des solutions financières innovantes et personnalisées !

Au sein du Centre de Relation Bancaire, vous intégrerez une équipe d’une trentaine de conseillers, afin de répondre aux demandes de nos clients bancarisés et de nos réseaux de distribution. En tant que Conseiller Clientèle Bancaire, vous établirez une relation de confiance avec nos Clients, en proposant des solutions personnalisées à leur problématique. Vous pourrez être amené à prendre des décisions commerciales dans le limite de vos délégations et habilitations.

1. Assurer le suivi de la relation clients/réseaux via les canaux dont dispose le centre de relation bancaire (téléphone, mails, messages sécurisés…), répondre à leurs demandes d’informations sur les produits et services de la banque.
2. Réaliser des opérations bancaires et assister en ligne les clients.
3. Contribuer à la satisfaction de ses clients par ses actions.
4. Participer à la maîtrise des risques crédits et opérationnels (suivi des comptes, octroi des moyens de paiement...) dans le respect des procédures et des dispositifs délégataires en vigueur.
5. Assurer le suivi de la relation avec les clients sur les différents domaines de la banque (banque au quotidien, titres, crédits) et du patrimoine.
6. Travailler en équipe pour satisfaire les clients patrimoniaux du groupe Allianz.
7. Développer le sens du risque bancaire.

Votre profil :

* Titulaire d'un BP Banque ou d'un BTS Banque.
* Préparer une Licence banque ou un master en gestion de patrimoine.
* Dynamiques, curieux, avec une bonne connaissance des offres bancaires et produits, ainsi qu'une culture générale bancaire, financière et patrimoniale.
* Maitrise des applicatifs bancaires, des outils de bureautique (Word, Outlook…) et des outils digitaux indispensables à la gestion de la relation client à distance.

Vous possédez les savoir-être suivants :

* Polyvalence et autonomie.
* Sens des responsabilités et du risque.
* Esprit d’équipe et exemplarité.
* Sérieux, rigueur et organisation.
* Sens du service, goût du contact et souci constant de la satisfaction client.

Une volonté d'apprendre et d'explorer comment l’intelligence artificielle (IA) peut améliorer votre rôle et l'organisation en général est attendue.

Être en alternance chez Allianz France, c'est aussi...

* Des compléments de rémunération attractifs : participation et intéressement.
* Une journée de télétravail par semaine.
* 28 jours de congés payés par an.
* Des subventions de restauration : carte restaurant et cantine d'entreprise.
* Une offre de formation riche.
* Un accès à notre Comité d’Entreprise.
* Un processus d’onboarding dédié aux alternants.
* Une bonne couverture sociale.

Pourquoi choisir Allianz ?

Allianz, première marque mondiale d’assurance, présente dans 70 pays, est l'une des sociétés d'assurance et de gestion d'actifs les plus fiables au monde.

À la sixième place du Palmarès de Great Place To Work France, Allianz France compte 8 000 salariés qui accompagnent leurs clients tout au long de leur vie, des collaborateurs qui allient innovation, performance et agilité pour relever des défis quotidiens.

Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé, avec la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un avenir meilleur pour nos clients et le monde.

En tant qu’employeur engagé, Allianz valorise la diversité de ses collaborateurs et promeut l’intégration et l’égalité des chances, indépendamment du sexe, âge, origine, nationalité, religion, handicap ou orientation sexuelle.

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