Assistant sav h/f

A propos de l'entreprise :

Vivez l'expérience Arobase Emploi en tant qu'intérimaire ! Toujours à votre écoute, nos équipes veillent au bon déroulement de vos missions et vous accompagnent à chaque étape. Nos agences proposent des missions d'intérim, des contrats saisonniers, des contrats d'apprentissage, des CDD, des CDI et des CDI d'employabilité. Rejoindre Arobase Emploi, c'est bénéficier : - D'une mutuelle dès la 1ère heure travaillée - D'un accompagnement personnalisé en agence - D'un compte épargne temps (CET) pour optimiser vos revenus - De formations selon votre profil pour évoluer et renforcer vos compétences - Des aides du FASTT (logement, mobilité, garde d'enfants...) Travailler avec les agences d'emploi Arobase Emploi (Arobase Emploi ARH/Flexim/Lana), c'est choisir des équipes proches de vous, attentives au bon déroulé de vos missions et à l'écoute de votre parcours.

A propos du poste :

AROBASE EMPLOI LANA recherche pour son client spécialisé dans le commerce d'électroménager, un assistant SAV h/f. Vous jouez un rôle majeur, dans la satisfaction du client, et de l'image de l'entreprise. Vous assurez le suivi de la marchandise après son achat en magasin. Vos missions : - Gestion administrative des interventions de maintenance et réparation - Commande des pièces aux fournisseurs - Réaliser un 1er diagnostic du dysfonctionnement - Accueillir la clientèle : physiquement, par téléphone, par mail - Prendre en charge les réclamations des clients - Valider les demandes de prise en charge d'interventions sur le produit - Gestion du planning de interventions Horaires de travail Lundi : 14h15-19h + Mardi au samedi 09:30-12:00, 14:15-19:00 Repos: Dimanche, lundi matin + une demi-journée dans la semaine Prise de poste rapide, mission longue durée

Profil recherché :

Avoir un tempérament calme, savoir faire preuve de pédagogie avec les clients, être diplomate. 1 an d'expérience sur poste similaire