Le GROUPE DHL SUPPLY CHAIN, N°1 mondial en Transport et Logistique, avec ses 150 000 collaborateurs répartis dans 220 pays (500 000 au sein de Deutsche Post DHL), est le plus important prestataire de services positionné sur l’offre globale logistique.
DHL SUPPLY CHAIN France, division logistique du Groupe DHL France (2 000 collaborateurs) et l’un des leaders sur son marché des solutions logistiques, recherche un ou une Responsable d’Exploitation pour son entrepôt logistique de Saint-Barthélémy d’Anjou (95).
MISSIONS :
Excellence opérationnelle
* Accompagner ses équipes à la réalisation des missions et s’assurer qu’elles sont correctement effectuées pour les employés permanents et intérimaires
* S’assurer que les modes opératoires sont à jour et les communiquer aux équipes
* Animer le déploiement des outils Groupe en vue de garantir une amélioration continue
* Etre force de proposition sur l’optimisation de l’exploitation
* Suivre et analyser les KPIs en vue de produire les reportings internes
* S’assurer de la bonne tenue des postes de travail du service
Management
* Planifier quotidiennement le travail en mettant en adéquation les ressources et les volumes de son service (intérim, congés, …)
* Anticiper les situations à risque
* Faire respecter la règlementation en vigueur
* Réaliser un brief à chaque prise de poste (Performance Dialogue)
* Assurer une présence et une communication sur le terrain, quotidienne
* Faire un retour régulier sur la performance individuelle et collective et mener les EAD annuels
* Assurer une communication efficace inter services
* Anticiper les changements d’organisation et préparer la montée en compétences des opérateurs
* Développer la polyvalence au sein de l’équipe
* Veiller à la bonne entente et encourager la collaboration au sein du service
* Etre un modèle pour son équipe
Relation clients
* Répondre efficacement à la demande des clients
* Remonter les données/indicateurs pour permettre d’élaborer des tableaux client fiables
QHSE
* Faire respecter et appliquer le respect des normes (ISO, OEA, …)
* Déployer les programmes du Groupe avec l’équipe (Gemba walk, BBS, …) et veiller à la bonne communication des programmes sur le site
* Déployer avec le support des relais QHSE les plans d’action et d’amélioration
* S’assurer des conditions d’Hygiène et de sécurité de son service (respect de la propreté des postes de travail, respect du port des EPI des salariés, …)
* Rappeler les messages relatifs à la sécurité lors des briefs quotidiens
* Mettre en place et suivre les plans d’actions suite aux accidents relevés sur le site
* S’assurer du respect des consignes de sécurité (téléphone portable, port des EPI)
* Respect des normes environnementales en lien avec le programme GO Green du Groupe (tri des déchets, …)
* Réaliser un BBS et Gemba Sécurité à la fréquence définie avec son N+1
* Remonter les informations de sécurité terrain (racks, engins de manutention, bâtiment, …) et prendre les actions préventives nécessaires (baliser les zones dangereuses)
Performance financière
* Suivre quotidiennement les données/KPIs pour établir le suivi de productivité
* Savoir calculer la rentabilité de la journée (volume, homme)
Droit social
* Faire respecter le droit du travail et les accords d’entreprise sur son site
* Communiquer les informations relatives au droit du travail à son équipe encadrante (travail du dimanche, jour férié, …)
* Participer au bon climat social
COMPETENCES :
* Techniques de management
* Gestion des Ressources Humaines
* Utilisation WMS
* Outils bureautique
* Organisation et gestion d’un site d’entreposage
* Modalités de stockage
* Règles d’hygiène et de sécurité
* Normes qualité
* Rentabilité/Productivité
Le Code de conduite DP DHL, établi en 2006, définit des règles éthiques claires et s’applique à toutes les activités et à tous les salariés du Groupe. Il comprend la gestion de la qualité, la sécurité, les relations clients, la conduite sur le lieu de travail, l’intégrité commerciale et la responsabilité d’entreprise. Le Code de conduite informe également nos clients, nos investisseurs et le public que Deutsche Post DHL Group est un partenaire fiable, digne de confiance qui allie service de qualité et grand sens des responsabilités.
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