Exploitant transport (h/f)

Localisation : Sausheim (68)
Société : Charl'Antoine Alsace

Charl'Antoine Alsace est une entreprise spécialisée dans la livraison et l'installation de mobilier auprès de particuliers et professionnels. Dans un contexte de croissance et d'exigence qualité élevée, nous renforçons notre équipe exploitation.

Rattachement hiérarchique : Directeur d'agence

1. Finalité du poste

Garantir une exploitation performante, rentable et conforme aux exigences clients, en assurant la planification des tournées, le pilotage opérationnel des ressources (internes et sous-traitants), ainsi que le respect strict des process qualité.

2. Missions principales

Exploitation transport :

Planification et optimisation des tournées (rentabilité, géographie, créneaux)
Affectation des ressources internes et sous-traitants
Anticipation des volumes et adaptation du plan de transport
Gestion des aléas d'exploitation en temps réel

Pilotage qualité :

Contrôle systématique des retours de tournée (BL, scan, conformité documentaire)
Suivi et traitement des non-conformités (litiges, anomalies)
Mise en place d'actions correctives et suivi des résultats
Respect strict des process internes et des exigences clients

Pilotage opérationnel des sous-traitants (SST) :

Attribution des tournées selon les niveaux de performance
Suivi de la qualité de prestation
Signalement des écarts et proposition de pénalités ou de réduction d'activité
Contribution aux décisions de maintien ou d'arrêt de collaboration

Suivi de performance :

Analyse du chiffre d'affaires par tournée
Suivi des coûts (SST, personnel, exploitation)
Pilotage du taux de service et de la satisfaction client
Reporting régulier auprès de la direction

3. Profil recherché

Expérience :

Minimum 3 ans en exploitation transport (idéalement dernier km, messagerie ou ameublement)
Expérience en environnement exigeant (fort volume, contraintes clients fortes)

Compétences techniques :

Maîtrise des outils informatiques (ERP / TMS type YPSIUM apprécié)
Capacité à construire des tournées optimisées et rentables
Bonne compréhension des enjeux logistiques et qualité

Savoir être :

Rigueur et exigence élevées
Capacité à gérer la pression et les imprévus
Capacité à s'imposer fonctionnellement
Organisation et sens des priorités
Esprit terrain et orienté résultats

4. Exigences spécifiques au poste

Travail en anticipation
Forte implication opérationnelle
Capacité à alerter et à escalader rapidement en cas de dérive

CDI - Temps plein - 169h
Rémunération : à déterminer selon profil
Ticket restaurant, mutuelle
Travaille possible les samedis