Rejoignez notre équipe en tant que Technicien.ne Support Clientèle Sédentaire ! ?
Vous êtes passionné.e par la technique et le service client ? Nous avons une opportunité pour vous au sein de notre équipe dynamique SAV !
Vos missions clés :
?Support Technique à Distance :Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, filiales et agents. Grâce à votre expertise, vous assurerez un dépannage efficace et un suivi personnalisé qui font toute la différence.
?Expertise Technique : vous utiliserez vos compétences pour diagnostiquer et apporter des solutions adaptées en cas de retour de matériel.
? Offres de Rétrofitting : Vous aurez l'opportunité de chiffrer et de réaliser des offres en mettant en avant vos connaissances sur nos presses et en contribuant à leur modernisation.
?Support à l'Équipe : Vous apporterez votre aide précieuse à l'équipe ADV SAV et au service SAV dans son ensemble en partageant vos connaissances et en collaborant pour offrir un service d'exception.Formation et expérience
Vous êtes titulaire d'un BAC+2 orienté technique ou avez un niveau d'études ou une expérience professionnelle équivalents ?
Expérience minimum de 2 ans
Compétences techniques
o Connaissances techniques générales en électrique, hydraulique, mécanique, automatisme, informatique industrielle, pneumatique.
o Anglais ou espagnol impératif
o Lecture de schémas et de plans techniques
o Utilisation des logiciels de bureautique : Word, Excel
o Habilitation électrique
Profil recherché
✔️ Vous avez un sens aigu du service et de la satisfaction client.
✔️ Vous êtes diplomate, à l'écoute et avez une véritable passion pour la technique.
✔️ Vous aimez travailler en équipe et relever des défis.
Ce que nous offrons :
Contrat : CDI à pourvoir dès que possible (35 h ou 39 h (avec ou sans RTT))
Rémunération : selon profil et expérience
Statut : Non Cadre
Avantages : 13ème mois, prime de transport, participation/intéressement/PERCOL
Flexibilité : Horaires variables (7 h 30 - 9 h 00 / 15 h 45 - 17 h 30), possibilité de télétravail (1 à 2 jours par semaine)
Bien-être : Mutuelle & prévoyance, restaurant d'entreprise avec participation avantageuse, berceau d'entreprise
Si vous êtes prêt.e à relever des défis passionnants et à contribuer à notre succès, n'attendez plus et postulez dès maintenant !
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