Entrepreneurs depuis 1886, la famille Draeger perpétue la passion, l'innovation et la qualité.
Aujourd'hui le Groupe DRAEGER, c'est plus de 100 ans d'histoire, 400 personnes, 9 000 points de ventes, 35 boutiques et plus de 25 millions de produits vendus par an.
Le Groupe propose les solutions leaders et innovantes sur 6 univers de produits correspondant à 15 000 références produits : la carterie, l'emballage cadeau, les agendas et calendriers, les articles cadeaux et la décoration murale, et les accessoires de mode.
En dix ans, le groupe a connu une forte croissance, triplant son chiffre d'affaires et ses effectifs. La Direction des Systèmes d'Information (DSI) assure l'étude, le développement et la mise en oeuvre du Système d'Information du groupe (6 sites - France, Espagne, Chine), la coordination et la conduite des projets informatiques structurants, le maintien en conditions opérationnelles des systèmes informatiques et logiciels.
Au sein de la DSI, afin d'améliorer l'agilité du support aux utilisateurs et l'administration courante des installations, nous recherchons un technicien de maintenance informatique et télécommunication.
Le périmètre technique est vaste : serveurs, postes de travail, téléphonie unifiée/mobile, logiciels bureautiques, applications métier et ERP.
Vous aurez en charge, dans ce périmètre, de :
o L'assistance aux utilisateurs (gestion des requêtes, incidents) de niveau 1 et 2 en appui du hotliner,
o La gestion de l'outil de ticket GLPI : amélioration de la configuration, ergonomie,
o La configuration des équipements informatique (PC, Mac, smartphones/tablettes, serveurs),
o La gestion de notre parc informatique : inventaire, affectation, mise à jour, etc.
o Le maintien en conditions opérationnelles de toute l'infrastructure informatique : serveurs, switchs, firewall, VPN, messagerie, téléphonie, logiciels de production, bureautique,
o L'administration courante des utilisateurs et droits d'accès,
o Le développement de scripts,
o La rédaction de procédures, documentations.
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