Leader - back office commercial h/f

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Vos missions seront les suivantes :

1. Back office commercial :
* Formaliser des objectifs qualitatifs et quantitatifs et s'assurer de leur bonne atteinte au travers des KPI/SLA et de plans d'actions.
* Être l'interface entre son équipe et le CODIR de PRO VO et VOI.
* Animer et communiquer en interne avec les back office du réseau.
* Veiller à la mise à jour et au reporting du suivi d'activités et s'assurer de la matérialité des actions engagées (nom, action, délai...).
* Rendre compte à son responsable hiérarchique des dysfonctionnements liés à son équipe.
* Proposer au Manager les mesures à prendre pour améliorer l'organisation et la répartition des tâches au sein de son équipe.
* Suivre la qualité de la prestation du sous-traitant de numérisation des cartes grises.
* Accompagner la mise en oeuvre des évolutions des organisations validées par la Direction.
* Diriger, contrôler et suivre l'activité de son équipe.
* Superviser les dossiers difficiles de son équipe.
* Relancer les établissements générateurs de dysfonctionnement dans son activité.


Associé conjointement avec le manager :

* La diffusion et le respect des procédures dans son équipe.
* La cohérence, la pertinence et la bonne exécution du Contrôle Interne.
* Une fois par an, une auto-évaluation de la qualité du Contrôle interne de son équipe.
* Réaliser les entretiens individuels annuels de son équipe.
* Evaluer les compétences de chacun et participer à la définition des besoins de formation.


Mission contrôle de gestion et contrôle interne établissement VOI :

Formations recommandées : pas de formation particulière demandée.

Connaissances : milieu, marché et produits automobiles.

Expérience : 2 ans minimum dans le commerce et la distribution automobile.


Aptitudes :

* Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
* Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
* Métier : rigueur, esprit de synthèse, sens de l'organisation, communication, sens du résultat.


Seniority level

Associate


Employment type

Full-time


Job function

Industries: Motor Vehicle Manufacturing

#J-18808-Ljbffr