Le poste de conseiller / conseillère en agence d'assurances comprend 3 missions majeures :
- Accueillir les clients par téléphone et en agence, les conseiller et les accompagner dans le temps.
Lors de l'échange avec les clients, vous devrez comprendre et analyser leurs besoins afin de leur faire des propositions commerciales d'assurances adaptées à leurs demandes, puis souscrire les contrats. Votre rôle est de contribuer au développement du chiffre d'affaire de l'agence par vos actions commerciales auprès de la clientèle.
- Enregistrer les sinistres déclarés par les clients et en assurer la gestion en lien avec la Compagnie GAN ASSURANCES. La bonne gestion des sinistres est un point clé du poste qui doit permettre de satisfaire et fidéliser notre clientèle dans le temps grâce à un bon accompagnement.
Ces missions nécessitent une gestion administrative rigoureuse des dossiers et une bonne aisance relationnelle.
- Enregistrer et suivre les règlements clients.
La bonne maîtrise du français à l'écrit, la lecture et la compréhension de documents sont indispensables sur ce poste. Notre métier engendre des échanges écrits permanents avec nos clients et notre compagnie GAN ASSURANCES et nécessite de savoir lire, comprendre et analyser des instructions techniques et des conditions générales d'assurances.
Qualités attendues : Rigueur, honnêteté, empathie, amabilité, sens de la qualité de service, de l'engagement et de l'accueil client, écoute active.
Le poste s'exerce uniquement en agence et sans télétravail du mardi au samedi midi. Il est nécessaire d'avoir l'esprit d'entraide et du travail en équipe.
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