Intégré(e) à l'équipe technique et accompagné(e) par un tuteur, vous intervenez en support auprès des utilisateurs et participez activement au bon fonctionnement du parc informatique. Vos missions Support utilisateurs : - Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs en France et à l'international - Gestion des demandes via hotline - Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques informatique Gestion du parc informatique : - Installation et maintenance des postes de travail (Windows 11) - Préparation et configuration des équipements informatiques - Gestion et maintenance des périphériques - Aide à l'installation et au maintien des logiciels Projets et amélioration continue : - Participation aux projets systèmes (déploiement Intune, mises à jour du parc, modernisation des outils) - Présentation des ressources informatiques aux nouveaux collaborateurs. 13ème mois, RTT, Participation
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