Rattaché(e) à la Direction Service Clients, vous assurez le traitement administratif lié au recouvrement, à la gestion des litiges et aux déclarations de chiffre d'affaires auprès des enseignes.
Vos principales missions sont les suivantes :
- identifier les retards de paiement, réaliser les relances clients (principalement par mail), récupérer les règlements, environ 30 % du poste (peu de mises en demeure)
- traiter les litiges tarifaires : (recherches, lettrages, avoirs)
- déclarer mensuellement les chiffres d'affaires sur les portails des clients
- valider les participations publicitaires dans le cadre des accords annuels avec les clients
Le poste est rattaché au service clients et non à la comptabilité. Il s'agit d'un rôle polyvalent et opérationnel, nécessitant une ouverture à des missions variées, au-delà du périmètre purement comptable ou administratif.
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