Adjoint encadrant opérationnel gap h/f

Informations générales Entité de rattachement Le département sécurisation et lutte contre la fraude est chargé de mobiliser des équipes de vérificateurs pour lutter contre la fraude et défendre les recettes. Outre le relevé des infractions au règlement public d'exploitation, les vérificateurs sont impliqués sur la sécurisation des biens et des personnes mais aussi porter une assistance et un appui à l'exploitation. Référence D2026R1-3405-1826 Processus de sélection • La sélection comprendra une présélection sur dossier suivie notamment de tests physiques d'aptitude à la fonction (sous réserve d'être en possession d'un certificat médical datant de moins de 3 mois le jour des tests attestant de votre aptitude à la pratique sportive) et d'entretiens avec des représentants de la DSUR et de la DRHRS. • Les candidatures avec 3 ans et plus d'ancienneté dans leur poste actuel seront prioritaires. Contact Géraldine OSTERLOH Responsable Ressources Humaines poste 5348 Didier JANJIKIAN Responsable Département Sécurisation et Lutte contre la fraude poste 5268 Laurent CORTES Responsable GAP poste 5807 Conditions pour postuler • Se rendre sur www.espacemobilité.rtm.fr pour déposer votre candidature (CV et lettre de motivation) ET transmettre une copie de celle-ci à votre hiérarchie. Clôture de réception des candidatures et de l'avis hiérarchique 13/03/2026 Métier Famille Exploitation - Vérificateur / Fraude Intitulé du poste Adjoint encadrant opérationnel GAP H/F Contrat CDI Temps de travail Temps complet Coefficient 260 Finalités du poste Placé sous l'autorité du Responsable GAP, vous assurez l'animation et le management de proximité des équipes du groupe d'assistance et de protection. Description des missions • Superviser la réalisation des missions et veiller au respect du comportement, des méthodes et des procédures des agents appartenant au GAP, • Superviser les interventions en temps réel avec ou sans assistance, • Adapter l'activité en temps réel, • Effectuer les modifications de commande du service nécessaires en dehors des horaires d'ouverture du BGP, • Assurer à votre niveau le lien opérationnel avec le réseau, les encadrants opérationnels et adjoints d'encadrants opérationnels de site, • Contrôler l'activité de l'ensemble des équipes du GAP, • Intervenir en cas d'incident et régler les problèmes, • Être l'interlocuteur privilégié et le 1er niveau de management des équipes du GAP, • Assurer les prises et fins de service dans un centre fraude par la réalisation d'un briefing de prise de service et un debriefing en fin de service pour chacune des équipes, • S'assurer de la bonne diffusion des informations ascendantes et descendantes, • Réaliser les entretiens professionnels du personnel dont vous avez la charge, • Assurer ponctuellement le dépôt de plainte au nom de la RTM pour les incidents liés à la fraude ou aux dégradations, • Assister le Responsable du GAP et son adjoint dans le pilotage du debriefing opérationnel des assistances réalisées auprès du personnel RTM ou usagers à la suite d'incidents ou malveillances, • Être garant de l'activité, du suivi des PV/IF et procéder aux encaissements des PV et IF selon les procédures en vigueur. • En cas de besoin, vous pourriez être amené à remplacer ponctuellement un autre adjoint encadrant opérationnel GAP. Niveau du poste Le niveau du poste est fixé au coefficient 260 La confirmation dans ce poste interviendra à l'issue d'une période probatoire de 6 mois (renouvelable une fois). Dans tous les cas où un dispositif de formation, d'accompagnement ou une habilitation particulière s'avère nécessaire pour la prise de fonction, l'obtention du coefficient correspondant au niveau du poste sera effective à l'issue d'une période à déterminer, sur la base d'un plan d'acquisition des compétences contractualisé par écrit. Spécificités du poste • Horaires variables - matin/après-midi/ nuit. Activités tous modes de transport, tout secteur. • Horaires modifiables en fonction des besoins du service (cycle de travail, évènementiel, etc.). • Assermentation et agrément PV/IF et TA obligatoires • Travail le week-end et jours fériés. Critères candidat Formation et Expérience • Connaissances et expérience des métiers de l'exploitation et du réseau • Expérience exigée de minimum 3 ans (datant d'il y a moins de 8 ans) en Sûreté et/ou sécurité • Expérience exigée en supervision d'équipe • Permis B obligatoire • Ce poste nécessite l'obtention de l'agrément et de l'assermentation délivrés par le tribunal Judiciaire (casier judiciaire vierge). Atouts pour réussir • Capacité managériale • Affirmation de soi et force de conviction • Capacités d'adaptation et de réactivité • Sens des responsabilités et de l'initiative • Maitrise de soi • Capacité de négociation et de gestion des conflits • Bonne condition physique Lieu 178,Chemin Notre-Dame de la Consolation 13013 MARSEILLE