L'entreprise
Hoppen, leader français de la transformation digitale des établissements de soins et de santé, développe des solutions technologiques et propose un ensemble de services phygitaux pour la patientèle, apportant un élément de réponse concret aux enjeux majeurs du système de santé français.
Notre offre de services et de solutions technologiques permet ainsi d'améliorer le confort du patient, de faciliter le quotidien du personnel et d’augmenter l'attractivité de l'établissement, grâce à une offre de divertissement large (téléphonie, équipements multimédia, télévisions, internet…) et des solutions digitales métier pour les établissements.
Fort de notre expérience solide sur le marché, nous nous engageons quotidiennement pour offrir un meilleur service et un meilleur parcours de prise en charge aux patients, en nous appuyant sur nos valeurs, l’engagement de nos équipes sur le terrain et notre expertise technologique afin de construire un monde en meilleure Santé.
1. Vous souhaitez mettre votre énergie au service d'une entreprise innovante et en très forte croissance ? Les mondes du Digital et de la Santé vous passionnent ? Vous souhaitez contribuer activement à l'amélioration de l'accompagnement des patients pendant leur parcours d'hospitalisation ?
Alors rejoignez notre équipe de passionnés dès aujourd'hui !
Description du poste
Nous sommes à la recherche de notre expert(e) technique dans le domaine audiovisuel/électronique/informatique.
Au sein du Pôle intervention, vous jouerez un rôle clé pour assurer et maintenir un haut niveau de qualité des interventions, garantissant ainsi la satisfaction des clients, des patients et des partenaires.
Vous garantissez le succès des interventions terrain en apportant son expertise technique aux différents acteurs du pôle intervention (internes et externes), en travaillant sur l’optimisation des processus, en formant et en accompagnant les différents acteurs.
Vos missions :
2. Répondre aux sollicitations techniques, à distance, des intervenants internes et externes lors de leurs Interventions sur site.
3. De façon ponctuelle, vous déplacer sur les sites présentant des dysfonctionnements majeurs afin de définir le plan d’action adéquat à leur résolution.
4. Apporter votre expertise et son support pour le déploiement des projets exploitation affectés au pôle Déploiement (DPI).
5. Organiser la formation et la montée en compétence, d’un point de vue technique, des techniciens internes du pôle Interventions : en partageant ses propres compétences mais également en associant à la mission d’autres experts techniques (sur d’autres technologies par exemple).
6. Vous former à l’ensemble des technologies commercialisées par la société (ex : systèmes utilisés par les sociétés constitutives de Hoppen dont il n’est pas issu).
7. Faire monter en compétence les intervenants externes et contrôler leurs actions.
8. Rendre le plus autonomes possibles les techniciens internes (en certifiant éventuellement leurs compétences pour les manipulations sensibles) ainsi que les intervenants externes.
9. Apporter votre aide et votre expertise au support Hoppen lorsque sollicité par ce dernier.
10. Mettre en place une base documentaire technique la plus exhaustive possible, accessible aux intervenants Internes et externes afin de faciliter les interventions.
11. Veiller au bon respect des process par l’ensemble des acteurs
12. Veiller à ce que la meilleure image possible d’HOPPEN soit véhiculée.
Le poste :
Le poste est à pourvoir dès que possible.
Cadre forfait jour.
Des déplacements au national sont à prévoir.
Processus de recrutement :
1. Un 1er contact par téléphone ainsi qu’un entretien visio avec Coralie, Chargée de développement RH.
2. Un 2ème entretien dans nos locaux avec Jean-Marie, le manager, Responsable pôle interventions.
3. Un dernier échange avec Johan, Directeur déploiement.
Qu’est que nous vous offrons ?
13. L’occasion d’apporter le meilleur de vos compétences dans le monde de la santé
14. Un poste en CDI, temps plein
15. Des tickets restaurant
16. Un carte cadeau annuelle du CSE
17. Une flexibilité d’organisation grâce au télétravail
Profil recherché
Vous êtes titulaire minimum d'un Bac +3 en électronique / informatique / électrotechnique.
Vous avez une expertise technique reconnue et des compétences d'antenne, CMTS et audiovisuel
Idéalement, vous avez déjà travailler dans un secteur hôtellier ou hospitalier multisites.
Vous avez envie d'apprendre, et d'apporter votre services aux équipes.
Vos + :
- Orientation client
- Travail en autonomie
- Compétences organisationnelles
Nous sommes engagés dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Poste accessible aux travailleurs handicapés.
Réf: b5a77472-dc07-40af-b512-3508364b1d20
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