Synergie Nantes Tertiaire recherche, pour son client basé à Saint Herblain, un.e gestionnaire parcours client H/F. En tant que gestionnaire parcours client, vous assurez les missions suivantes : Vous prenez en charge, traitez et suivez les demandes clients de bout en bout, avec un engagement fort sur les délais et la qualité ; Vous identifiez les irritants, proposez des actions correctives et contribuez à l'amélioration continue des processus ; Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) d'un portefeuille B2B (tertiaire, industriel, résidentiel privé), par téléphone et écrit ; Vous anticipez les besoins, sécurisez la relation et assurez la cohérence des engagements pris ; Vous mettez en production les contrats (activation), pilotez la première facture et, le cas échéant, la facture de résiliation ; Enfin, vous garantissez l'exhaustivité et l'exactitude des données contractuelles et des pièces justificatives Vos avantages Synergie: 10% IFM 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants). 2026-03-08 23:00:00. 2026-08-20 22:00:00
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