Notre agence de services à la personne de Sélestat recherche un(e)Assistant(e) d'Agencepour renforcer notre équipe de coordination. Vous serez basé(e) àBenfeldet travaillereztous les matinspour accompagner nos clients et nos auxiliaires de vie.
VOS MISSIONS PRINCIPALES
Coordination et Planning :
Gestion et organisation des plannings des auxiliaires de vie
Coordination des interventions à domicile selon les besoins clients
Gestion des remplacements en cas d'absence ou d'urgence
Optimisation des tournées et des créneaux d'intervention
Relation Client et Familles :
Accueil téléphonique et physique des clients et familles
Évaluation des besoins et orientation vers les services adaptés
Suivi de la satisfaction des bénéficiaires
Gestion des demandes et réclamations
����PROFIL RECHERCHÉ
Formation et Expérience :
Formation dans le secteur médico-social, social ou administratif
Expérience en coordination d'équipe ou dans les services à la personne appréciée
Connaissance du secteur de l'aide à domicile un plus
Compétences Requises :
Excellentes capacités d'organisation et de gestion du temps
Sens relationnel développé et empathie
Maîtrise des outils informatiques
Connaissance de la réglementation du secteur (un plus)
Capacité de gestion du stress et des urgences
Qualités Personnelles :
Bienveillance et écoute active
Rigueur et sens des responsabilités
Discrétion et respect de la confidentialité
Esprit d'équipe et autonomie
Réactivité et adaptabilité
CONDITIONS DE TRAVAILHoraires : mi-temps - Matinées 8h30-12h00.
Lieu :Benfeld (rattaché à l'agence de Sélestat)
Type de contrat :CDI temps partiel
Rémunération :Selon profil et expérience
CE QUE NOUS OFFRONS
Mission à fort impact social et humain
Formation continue aux spécificités du secteur
Équipe bienveillante et solidaire
Évolution professionnelle possible
Horaires compatibles avec la vie familiale
NOTRE ENGAGEMENT
Nous accompagnons quotidiennement des personnes âgées, en situation de handicap et des familles pour maintenir leur autonomie et améliorer leur qualité de vie. Rejoignez une équipe qui fait la différence !
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