Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) chargé(e) de formation pour accompagner les collectivités locales dans la prise en main et l'usage quotidien de leur site internet.
Chez Créasit, la formation ne se limite pas à expliquer un outil : il s'agit d'aider nos clients à devenir autonomes, à structurer leur communication digitale et à valoriser leurs contenus au service des citoyens.
Missions proposées :
Formation et accompagnement des clients
* Animer des sessions de formation à distance (visioconférence) ou en présentiel auprès des équipes des collectivités (agents, services communication, élus).
* Adapter votre discours à des publics variés, souvent non techniques, en vulgarisant les usages du web.
* Accompagner la prise en main des sites WordPress développés par Créasit (administration, publication de contenus, organisation des pages, bonnes pratiques éditoriales).
* Conseiller les clients sur l'organisation de leurs contenus et leur stratégie de mise à jour (actualités, agenda, pages pratiques...).
Suivi et assistance fonctionnelle
* Assurer un support fonctionnel de qualité (email / téléphone) en répondant aux questions des clients après la mise en ligne.
* Identifier les besoins récurrents et proposer des améliorations ou des compléments de formation.
* Faire le lien avec les équipes internes (projet / technique) lorsque nécessaire.
Conception de contenus pédagogiques
* Concevoir, rédiger et mettre à jour des supports de formation (guides, tutoriels, FAQ, vidéos courtes...).
* Structurer une base de connaissances claire et accessible pour les collectivités.
* Participer à l'amélioration continue des parcours de formation en fonction des retours terrain.
Profil recherché :
* Excellente aisance relationnelle, avec une vraie capacité à créer un climat de confiance.
* Très bonnes capacités pédagogiques : vous savez expliquer simplement des notions parfois techniques.
* Sens de l'écoute et empathie : vous comprenez les contraintes des collectivités et adaptez votre accompagnement.
* Aisance à l'oral comme à l'écrit (animation de formation, rédaction de supports).
* Organisation et autonomie dans la gestion de vos missions.
* Vous aimez l'autonomie tout en sachant travailler en équipe.
* Bonne maîtrise des outils bureautiques, de visioconférence et des outils collaboratifs et connaissance de Wordpress.
* Le petit + : connaissance du secteur public.
Poste proposé :
* En présentiel à Nantes (quartier Dalby) - Déplacements ponctuels (remboursement des frais de déplacements).
* Permis B requis.
* CDI en temps plein (35h) avec des horaires flexibles et télétravail.
* De nombreux avantages : prime mobilité douce, mise à disposition de vélo électrique, chèques vacances, tickets resto, épargne salariale (PEE), ticket cadeau, primes annuelles, corbeille de fruits.
* Un environnement de travail agréable et tout confort à Nantes.
* Des opportunités d'évolution.
À propos de Créasit
Créasit est une agence web spécialisée dans la création de sites internet dédiés pour les collectivités locales et pour le secteur public.
Nous accompagnons depuis 2000 nos clients pour offrir une expérience citoyenne unique à travers la modernisation de leur communication.
Pour nous découvrir en vidéo : www.creasit.fr/video
Créasit est basée à Nantes (quartier Dalby), dans un environnement de travail agréable et tout confort.
Les bureaux de Créasit sont accessibles en transport en commun, trottinette, vélo et proche de toutes commodités (grande surface, commerces, médical, etc.).
Rejoindre Créasit, c'est rejoindre 15 talents qui partagent une aventure commune et cultivent cet esprit. La moyenne d'âge est de 32 ans, nous sommes tous en CDI et l'ancienneté moyenne est de + de 5 ans.
L'entraide est l'une des valeurs fortes de l'entreprise : vous serez accompagnés d'un collègue pour vous former à votre poste.
A l'agence, des pauses déjeuner tous ensemble, jeux de société pour reposer ses neurones, des fruits frais toutes les semaines pour vitaminer l'équipe ! What else ?
Vous vous êtes reconnu(e) ? Ne cherchez plus et rejoignez-nous !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.