Nous recherchons un consultant fonctionnel confirmé pour une mission au sein de la direction MOA en charge du SIG chez notre client.
L'objectif est d'assurer le support fonctionnel de niveau 1 et 2 sur les modules comptables d'Oracle Cloud (AP, AR, GL, ETax).
Rattaché au responsable du support fonctionnel et en lien direct avec la cheffe de projet du domaine, vous intervenez sur le traitement des tickets (assistance, incidents, évolutions), avec une orientation forte sur le domaine fonctionnel comptable.
Missions principales :
- Assurer le traitement des tickets de support utilisateurs de niveau 1 (lecture du manuel ou mode opératoire existant) et niveau 2 (analyse approfondie, tests, paramétrage)
- Analyser les incidents, reproduire les problèmes, identifier les causes et proposer des solutions
- Réaliser le paramétrage des modules Oracle Cloud AP, AR, GL et ETax
- Participer à la rédaction des cas de test et des recettes liées aux évolutions
- Produire et mettre à jour la documentation opérationnelle (modes opératoires, guides utilisateurs, supports de formation)
- Contribuer à l'amélioration continue du support fonctionnel
Compétences requises :
- Expertise fonctionnelle sur Oracle Cloud, notamment les modules AP, AR, GL et ETax
- Maîtrise fonctionnelle de la comptabilité (procédures de clôture, déclarations de TVA, etc.)
- La connaissance d'OTBI est un plus apprécié
- Capacité à comprendre un contexte projet complexe et à s'adapter rapidement
- Rigueur, autonomie et sens des priorités dans un environnement de support
- Bon relationnel pour interagir avec les utilisateurs et les équipes internes
Profil recherché :
- Expérience confirmée sur un support et/ou un projet de mise en œuvre ou migration d'un ERP Oracle Cloud
Lieu : Paris
Démarrage : Dès que possible
longue durée
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 45 000,00€à50 000,00€par an
Avantages:
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
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