Conseiller gestion protec iard h/f

Intitulé du poste

Conseiller Gestion PROTEC IARD H/F


Contrat

CDD


Nous rejoindre !

Afin de renforcer ses équipes notre direction régionale recherche son futur Conseiller Gestion Assurances PROTEC IARD H/F. CDD de 6 mois, à pourvoir le 2 mars 2026, basé à Nantes (44).

Notre établissement bénéficie d’un emplacement privilégié, proche des transports (L23 arrêt ZOLA).

Notre direction régionale réunit 80 collaborateurs. Au sein du Pôle PROTEC, vous rejoignez l’équipe de Coralie, composée de 20 personnes.

Leur mission est d’accompagner de manière personnalisée nos clients Particuliers et Entreprises dans la mise en place de leurs contrats d’assurance PROTEC.

En tant que Conseiller Gestion Assurances PROTEC IARD H/F, votre quotidien sera :

* Prendre en charge les appels, mails, courriers de clients PROTEC.
* Connaître les garanties et offres PROTEC ainsi que les règles de gestion des contrats.
* Accompagner et orienter le client pour ses démarches (espace personnel en ligne, déclaration de sinistres), vous enregistrez les contrats et avenants.
* Informer et conseiller nos clients sur les garanties et les offres PROTEC (souscription, conditions tarifaires, modifications de contrat, résiliations, paiement des cotisations).
* Assurer le suivi et le traitement des demandes clients (devis, saisie / modification/ résiliation d’un contrat, édition de facture, information du montant restant dû, gestion des encaissements carte bleue, modification du fractionnement, Pré encaissement de chèque, édition d’attestation…).
* Accompagner le client lors d’un changement d’assurance.
* Gérer les résiliations notamment en cas de décès en coordination avec le Pôle Décès.
* Détecter les opportunités commerciales et initier la relation avec le(s) réseau(x) commerciaux pour accompagner et conseiller au mieux le client.


Votre profil

Vos atouts pour réussir :


* Vous êtes diplômé d’un Bac et bénéficiez d’une première expérience similaire ou vous bénéficiez d'un Bac +2 idéalement dans le domaine de l’assurance IARD
* Vous avez une réelle appétence pour la relation client et vous savez vous adapter aux besoins et exigences spécifiques des clients Particuliers et Entreprises
* Vous possédez le sens de l’engagement et avez à cœur de satisfaire le client
* Vous avez une bonne maîtrise de l'expression orale et écrite
* Vous avez de l’appétence pour l’instruction et la gestion des dossiers et possédez des connaissances et/ou une expérience sur les produits, processus cités ci-dessus
* Vous possédez une capacité d’analyse pour gérer des situations complexes
* Vous appréciez le travail en équipe


Et après ?

Vos avantages et votre rémunération :


* Rémunération mensuelle brute : 2 100 euros
* Fixation d’un plancher mini pour votre 13e mois (2725 €) et votre prime vacances (2050€) au prorata du temps de présence
* Flexibilité du travail : 35H/semaine du lundi au vendredi, horaires souples, et dispositions pour les salariés en situation de handicap
* Mutuelle familiale et couverture prévoyance prises en charge à 60 %
* Carte restaurant (10,83e/jour)
* Un CSE attractif

Dès votre entrée dans notre groupe, vous découvrez notre environnement, nos domaines d’expertise, nos process et bénéficiez d’un parcours de formation personnalisé aux métiers de l’assurance.


Le processus de recrutement :
Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés :

1. Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement
2. Un à deux entretiens opérationnels


Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente.


Localisation du poste


Localisation du poste

Pays de Loire, Loire Atlantique (44)


Ville

NANTES


Critères candidat


Niveau d'études min. requis

Bac+2 - BTS,DUT, DEUG


Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans