Chef de projet / admin. outils collaboratifs jira/confluence h/f

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Le département filière Digital porte au travers ses différentes missions les aspects innovation et en particulier le déploiement de l'agilité et le support à l'adoption des pratiques Agiles et Devops.
Dans le cadre de notre stratégie d'accélération du déploiement de l'agilité, nous renforçons notre équipe Outils Jira/Confluence. En tant que Chef de Projet / Administrateur outils collaboratifs produit (Jira/Confluence), vous intégrerez l'équipe outils de la filière Digital.

Concrètement, vos principales missions :

1. Installation, configuration et gestion des instances Jira et Confluence : assurer le bon fonctionnement de ces outils en respectant les bonnes pratiques et les besoins des équipes.
2. Gestion des permissions et des utilisateurs : configuration des permissions, gestion des groupes, et administration des utilisateurs pour garantir la sécurité et la confidentialité des données.
3. Configuration des workflows : création, modification et optimisation des workflows Jira en fonction des processus métiers.
4. Personnalisation des écrans et champs : personnalisation des écrans de saisie, des champs et des types de tickets selon les besoins.
5. Création et gestion des espaces Confluence : création, organisation et administration des espaces dans Confluence.
6. Assurer la bonne intégration entre Jira et Confluence : veiller à une intégration fluide pour une gestion efficace de l'information et des projets.

Optimisation des plugins existants :

1. Identifier et mettre en œuvre des améliorations pour optimiser l'utilisation des plugins existants.
2. Veille technologique et mise à jour des plugins : suivre l'évolution des plugins et effectuer les mises à jour nécessaires.

Tests avant mise en production :

1. Tester les nouvelles versions et patches dans un environnement de pré-production.
2. Documenter les changements : rédiger des documents relatifs aux montées de version, processus et fonctionnalités.

Support aux utilisateurs :

1. Fournir un support de niveau 2/3 pour incidents, problèmes de configuration, et demandes liées à Jira et Confluence.
2. Formation des utilisateurs : organiser des sessions de formation pour une utilisation optimale.
3. Documentation interne : rédiger et maintenir la documentation sur l'utilisation, la configuration et la gestion des outils.

Analyse des besoins métiers :

1. Collaborer avec les équipes métiers pour identifier et implémenter de nouvelles fonctionnalités.

Ce que nous recherchons :

* Diplômé(e) ingénieur informatique ou équivalent, avec au moins 5 ans d'expérience dans la mise en place d'outils Atlassian, notamment Jira et Confluence, et la gestion d'outils collaboratifs.
* Maîtrise des outils mentionnés et capacité à les adapter aux besoins spécifiques.
* Expérience dans un environnement Agile (SAFe, Scrum, Kanban) et des organisations DevSecOps avec équipes autonomes.

Compétences techniques :

* Maîtrise de l'administration Jira (gestion des projets, workflows, permissions, notifications, écrans).
* Bonne connaissance de l'administration Confluence (espaces, pages, permissions).
* Connaissance des plugins courants, gestion de leur installation et configuration.
* Expérience dans la gestion des montées de version (tests, migrations).
* Compétences de base en administration système (Linux, Windows Server).
* Bonne compréhension des bases de données relationnelles (PostgreSQL, MySQL).

Qualités personnelles :

* Sens de l'organisation, rigueur, autonomie, proactivité.

Avantages :

* Organisation flexible, télétravail possible jusqu'à 3 jours, RTT.
* Perspectives de développement professionnel.
* Accès à un CSE attractif, forfait mobilité, remboursement partiel du transport, tickets restaurant, etc.
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