Conseiller client automobile est un rôle fascinant qui nécessite des compétences commerciales exceptionnelles et une forte capacité de relation.
Dans cette fonction, vous serez le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.
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Fonction
Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
Etablir des devis de réparation et suivre les dossiers clients
Facturer et Encaisser
Restituer des véhicules aux clients
Fidéliser la clientèle par votre relationnel
Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
Promouvoir l'entreprise et ses Services
Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
Contribuer à l'image de marque du point de vente
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